Sie telefonieren gerne, gehen offen auf Menschen zu und haben Freude daran, Gespräche freundlich, verbindlich und zielgerichtet zu führen?
Dann könnten Sie sehr gut zu uns passen.
Wir, die CFS GmbH in Wendelstein, sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Unterstützung im Bereich Telefonvertrieb, Kundenkontakt und Terminvereinbarung.
In dieser Position übernehmen Sie schwerpunktmäßig ausgehende Telefonate mit Kunden und Interessenten. Sie führen freundliche und professionelle Gespräche, stellen unsere Dienstleistungen vor, ermitteln den jeweiligen Bedarf und vereinbaren Termine für unsere Berater.
Darüber hinaus nehmen Sie bei Bedarf eingehende Anrufe entgegen, beantworten erste Fragen und unterstützen bei allgemeinen Anliegen im Kundenservice.
Ein Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im Bereich Versicherungen und Kundenberatung. Dabei müssen Sie selbst keine ausführlichen Beratungsgespräche führen oder Versicherungsprodukte abschließen. Ihre Aufgabe besteht insbesondere darin, den ersten telefonischen Kontakt herzustellen, Interesse und Bedarf zu erkennen und passende Gesprächstermine mit unseren Beratern zu koordinieren.
Dabei geht es nicht um anonyme Massenabfertigung, sondern um freundliche, verbindliche und professionelle Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Gesprächspartnern und dem weiteren Team und tragen mit Ihrer offenen Art wesentlich zu einem positiven ersten Eindruck unseres Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben
Sie führen telefonische Gespräche mit Kunden und Interessenten im Inbound und Outbound.
Sie vereinbaren Termine für Beratungsgespräche und sorgen für eine zuverlässige Nachverfolgung.
Sie nehmen Kundenanliegen auf, erfassen Informationen sorgfältig und leiten diese intern weiter.
Sie unterstützen unser Team im Vertriebsinnendienst und tragen dazu bei, dass Kunden professionell betreut werden.
Sie pflegen Kundendaten und dokumentieren Gesprächsergebnisse übersichtlich.
Das bringen Sie mit
Sie telefonieren gerne und haben eine freundliche, klare Ausdrucksweise.
Sie treten verbindlich, höflich und sympathisch auf.
Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und gewissenhaft.
Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und bleiben auch bei wiederholten Kontaktversuchen freundlich und professionell.
Sie verfügen über eine höfliche Hartnäckigkeit und lassen sich nicht sofort entmutigen, wenn ein Termin nicht beim ersten Gespräch zustande kommt.
Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Callcenter, Versicherungsbereich oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das bieten wir Ihnen
Eine strukturierte und gründliche Einarbeitung, damit Sie sicher in Ihre Aufgaben starten können.
Klare Abläufe und feste Ansprechpartner, die Sie im Arbeitsalltag unterstützen.
Geregelte Arbeitszeiten und eine verlässliche Planung.
Einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsumgebung.
Ein kollegiales, kleines Team, in dem man sich gegenseitig unterstützt.
Kurze Entscheidungswege und eine direkte Kommunikation.
Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
Eine angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre ohne anonyme Konzernstrukturen.
Parkmöglichkeiten direkt vor Ort sowie eine gute Verkehrsanbindung mit dem PKW.
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