Für meinen langjährigen Mandanten, einen international erfolgreichen Konzern im Nutzfahrzeugbereich, suche ich am Standort Rheda-Wiedenbrück einen erfahrenen Serviceberater / Kfz-Meister (m/w/d) für die Betreuung und kaufmännische Abwicklung von Werkstattaufträgen.
Dabei müssen Sie nicht zwingend aus dem Nutzfahrzeugbereich kommen: Auch als Serviceberater oder Kfz-Meister aus dem Pkw-Bereich sind Sie ausdrücklich willkommen. In die Besonderheiten von Trailern und Aufliegern werden Sie entsprechend eingearbeitet.
Am Standort arbeiten Sie eng mit dem Werkstattleiter und einem Team von 20 Mechanikern zusammen. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und begleiten die Aufträge von der Annahme über die Koordination bis zur vollständigen Abrechnung.
- Annahme und vollständige Abwicklung der Werkstattaufträge, insbesondere für zwei Großkunden
- Technische Beratung der Kunden und Klärung der erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Koordination der Aufträge und Abstimmung mit dem Werkstattteam
- Termin- und Kapazitätsplanung für die laufenden Werkstattaufträge
- Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen
- Verantwortung für die korrekte und vollständige Abrechnung der Aufträge
- Kaufmännische Steuerung der Aufträge mit Blick auf Kosten, Wirtschaftlichkeit und Marge
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Werkstatt und internen Ansprechpartnern
- Unterstützung des Werkstattleiters bei der Organisation des laufenden Werkstattbetriebs
- Vertretung des Werkstattleiters bei Abwesenheit und Übernahme der operativen Werkstattkoordination
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Weiterbildung zum Kfz-Meister / Nfz-Meister oder Erfahrung als Serviceberater bzw. Werkstattkoordinator
- Erfahrung aus dem Pkw-Bereich ist ebenfalls ausdrücklich willkommen
- Technisches Verständnis; Erfahrung mit Nutzfahrzeugen, Trailern oder Aufliegern ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Erfahrung in der Auftragsannahme, Kundenberatung und idealerweise Werkstattabrechnung
- Kaufmännisches Denken und Verständnis für Kosten und Wirtschaftlichkeit
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Werkstattaufträge gleichzeitig sicher zu koordinieren
- Verbindliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
- Verantwortungsbewusste, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft, bei Abwesenheit des Werkstattleiters Verantwortung für die Werkstattkoordination zu übernehmen
- Bis zu 60.000 € brutto jährlich, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Geregelte Arbeitszeiten
- Verantwortungsvolle Position mit viel Eigenständigkeit
- Umfassende Einarbeitung in den Trailer- und Aufliegerbereich
- Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung und finanzielle Förderung bei fachlichen Weiterbildungen
- Langfristige Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Konzerns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness mit Wellhub
- Fahrrad-Leasing
- Corporate Benefits und weitere Mitarbeitervorteile
- Regelmäßige Team-Events
- Sicherer Arbeitsplatz und ein kollegiales Arbeitsumfeld
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