Wir sind eine inhabergeführte, nicht-öffentliche AG mit Firmensitz in Düsseldorf, als Systemhaus und dienstleistungsorientierter Lösungsanbieter (DATEV, Sage ERP und HR, CAS CRM, IT-Infrastruktur) kümmern wir uns um die Digitalisierung von Unternehmen und Steuerberatern schon seit 1996. Seit über 20 Jahren sind wir Partner der DATEV und SAGE.
Beratung von Interessenten & Kunden
- Beratung von Interessenten und Kunden rund um CRM-Lösungen auf Basis von CAS Software
- Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie Geschäftsprozessen
- Durchführung von Erstgesprächen, Workshops und Bedarfsanalysen
- Entwicklung pragmatischer Lösungsansätze gemeinsam mit Kunden
Pre-Sales & Vertriebsunterstützung
- Unterstützung unseres Vertriebs bei CRM-Projekten
- Vorbereitung und Durchführung von Produktpräsentationen und Demos
- Erstellung von Lösungskonzepten und Angeboten in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Consulting
- Bewertung von Anforderungen und Machbarkeit
Consulting & Kundenbetreuung
- Begleitung von CRM-Einführungsprojekten
- Beratung zur Prozessoptimierung in Vertrieb, Service und Kundenmanagement
- Betreuung bestehender Kunden und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen
- Koordination zwischen Kunde, Consulting und Technik
- Lösungen bei unseren Kunden einführen und Schulungen durchführen
- Support im Test- und Echtbetrieb durchführen
Fachlich
- Kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftlicher Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im erweiterten Umfeld von Beratung, Kundenbetreuung und Softwareeinführung
- Erfahrung im Bereich CRM und und der Einführung
- Verständnis für kaufmännische Prozesse und Kundenmanagement
- Erfahrung in der Beratung mittelständischer Unternehmen von Vorteil
Persönlich
- Freude an Kundenkontakt und Beratung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und gutes Kommunikationsvermögen
- Fähigkeit, Anforderungen verständlich aufzunehmen und in Lösungen zu übersetzen
- Eigenständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
- Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
Schön wäre
- Kenntnisse in weiteren Business Systemen – wie DMS und ERP
- Erfahrung in der Umsetzung im Softwareumfeld
- Verständnis für Prozessdigitalisierung
- Erfahrung in Workshops oder Präsentationen
- Firmenwagen zur privaten Nutzung: Dein Dienstwagen steht dir auch nach Feierabend zur Verfügung.
- Attraktive Vergütung: Deine Erfahrung und dein Know-how werden bei uns fair honoriert.
- 30 Tage Urlaub: Für deine persönliche Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Flexibles Arbeiten: Gestalte deinen Arbeitstag mit flexiblen Arbeitszeiten und bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche.
- Gezielte Einarbeitung: Wir sorgen mit einem strukturierten Onboarding dafür, dass du bestens bei uns ankommst.
- Individuelle Weiterbildung: Entwickle dich mit persönlichen und fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten stetig weiter.
- Team & Kultur: Freu dich auf ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.
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