Mit viel Herz und Empathie sowie deinem Gespür für individuelle Wünsche stehst Du unseren anspruchsvollen Gästen mit Rat und Tat zur Seite und bereitest ihnen einen Aufenthalt "schöner als die Fantasie". Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, verfügst über ein offenes Auge für Details und bist bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, Einstieg nach Verfügbarkeit.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- persönlicher Ansprechpartner bei Gästewünschen und -anfragen
- Vorbereitung und Bereitstellung individueller Amenities für unsere Gäste
- persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts – insbesondere bei besonderen Anlässen, VIPs oder Stammgästen
- tägliche Kontrolle von Gästeanreisen, -präferenzen und -profilen zur Sicherstellung eines personalisierten Services
- professionelle Bearbeitung von Gästefeedback
- enge Zusammenarbeit im Team Rooms, um ein vollumfängliches Gästeerlebnis zu gewährleisten
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Gästebetreuung oder in einer vergleichbaren Position
- ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein hervorragendes Gespür für die Wünsche unserer Gäste
- strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise sowie ein gutes Organisationstalent
- höchstes Maß an Vertraulichkeit und Zuverlässigkeit im Umgang mit Gästeinformationen
- ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
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