Die COI GmbH ist eine etablierte Softwareschmiede aus Erlangen, die seit über 30 Jahren als führender deutscher Anbieter für Dokumenten- und Workflow-Management-Systeme sowie Archivierungslösungen agiert. Mit einem starken Fokus auf individuelle Softwareentwicklung und Beratung in der D-A-CH-Region stehen bei uns Qualität, Sicherheit und Performance im Mittelpunkt – zertifiziert nach ISO 9001 und mit einem erfahrenen Team von Spezialisten.
Wir suchen einen engagierten IT Service Manager (m/w/d), der unsere Kundenprojekte mit technischem Know-how und Serviceorientierung vorantreibt. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft innovativer Verwaltungsprozesse mit uns gemeinsam.
- Du analysierst und löst Probleme, die beim Betrieb von COI-BusinessFlow auftreten, und trägst so zur Stabilität unseres Systems bei
- Deine Fähigkeit zur Umsetzung kleinerer Anpassungen mit unserer hauseigenen Skriptsprache OEL bereichert unser Team
- Dir liegt der Support von Peripherie-Hardware wie Scannern und Archivspeichern sowie von Drittsoftware am Herzen
- Deine Unterstützung unserer Kunden, inklusive der Teilnahme am Bereitschaftsdienst, hilft, den reibungslosen Betrieb sicherzustellen
- Du bringst umfangreiche Erfahrung im Projekt Management sowie im IT-Servicemanagement mit
- Deine Berufserfahrung im 2nd Level Support zeichnet Dich besonders aus
- Mit Deinen Programmierkenntnissen in objektorientierten Sprachen wie Java, Python oder C# bist Du bestens ausgestattet
- Du kennst Dich gut in heterogenen Systemumgebungen aus und kannst Dein Wissen effektiv einsetzen
- Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau ermöglichen Dir eine exzellente Kommunikation
- Du erlebst flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege täglich
- Deine Aufgaben sind vielseitig, selbstständig und verantwortungsvoll
- Du genießt 30 Tage Urlaub und freie Tage zu Weihnachten
- Deine kontinuierliche Weiterbildung liegt uns am Herzen
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