Diener electronic GmbH & Co. KG ist ein jung gebliebenes, expandierendes Unternehmen und sowohl national als auch international Marktführer als Hersteller von Niederdruck-Plasmaanlagen, Plasma-HF-Generatoren und Atmosphärischen Plasmageräten. Diese Anlagen sind erforderlich zum Reinigen, Beschichten oder Anätzen von Materialien. Durch das Plasmaverfahren ermöglichen wir einen ökonomischen sowie ökologischen Vorteil und senken damit den CO2-Fußabdruck unserer Kunden.
Um dem stetig wachsenden Kundenstamm gerecht zu werden, suchen wir eine/n engagierte/n Technischen Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d), der/die das langjährige Team lösungsorientiert unterstützt.
- Du unterstützt bei der weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen
- Du findest eigenverantwortlich eine passende Lösung bei technischen Störungen der Parylene-, Vakuum- und Plasmaanlagen unserer Kunden
- Du arbeitest die benötigten Informationen zu Aufträgen und Angeboten der Reparaturen / Wartungen / Ersatzteile etc. den kaufmännischen Service Mitarbeitern zu, oder wickelst diese eigenständig über unser Warenwirtschaftssystem ab
- Du bringst dich bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Bürotätigkeiten ein
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Techniker, Meister, Ingenieur, Master, Bachelor in Mechatronik / Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikationen / Erfahrungen
- Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau
- Deutsch in Wort und Schrift (min. C1)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an einem langfristigen, unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Technisches Interesse sowie erste Erfahrungen im Service / Support oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens
- Erfahrung mit ERP-System von Vorteil (PSIpenta)
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Dir langfristige Perspektiven bietet
- Eine fundierte Einarbeitung durch ein Team aus langjährigen Kollegen
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, international ausgerichteten Unternehmen
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Dich beim Einstieg und in Deiner persönlichen Weiterentwicklung begleitet
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Eine moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer offenen Du-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell (40 Stunden/Woche)
- Kostenfreie Getränke und Kaffee, damit Du bestens versorgt bist
- Ein sehr sicherer Arbeitsplatz mit hoher Stabilität
- Möglichkeiten, gemeinsam mit uns zu wachsen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
- Ein inhabergeführtes, bankenunabhängiges Unternehmen, das bereits in zweiter Generation geführt wird
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