Kundenberater - Häusliche Krankenpflege (m/w/d)

HEK - Hanseatische Krankenkasse • Hamburg • 2h ago

Mit deiner Berufserfahrung aus der gesetzlichen Krankenkasse, dem Sozialdienst oder einer verwaltenden Tätigkeit im Pflegedienst möchtest du dich bei uns einbringen? Hast du Lust gemeinsam mit deinem Team Aufgaben im Bereich der Häuslichen Krankenpflege zu rocken?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als Kundenberater (m/w/d) im Bereich der Häuslichen Krankenpflege für die Spezialbearbeitung SAPV.

Unser Team für die Häusliche Krankenpflege berät unsere Versicherten und Pflegedienste service- und kundenorientiert. Die tägliche Arbeit umfasst beispielsweise die Bearbeitung von Anträgen der spezialisierten ambulanten Palliativversorgung (SAPV), die Kommunikation mit Ärzten und dem Medizinischen Dienst sowie den Leistungserbringern.

Du prüfst eingehende Anträge der SAPV anhand der Art der Versorgung.
Außerdem übernimmst du Angaben aus ärztlichen Verordnungen in unsere EDV Systeme und pflegst die Kundendaten.
Du schätzt die Versorgungssituation der Versicherten ein und beachtest die gesetzlichen Grundlagen.
Die Beauftragung des Medizinischen Dienstes sowie die Auswertung der Gutachten zählen ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Dabei kommunizierst du stets kundenorientiert.

eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
idealerweise erste Erfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung, alternativ Berufserfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses oder in der Verwaltung eines ambulanten Pflegedienstes
medizinische Kenntnisse sind von Vorteil
sichere PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit der Erfassung von Daten
eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Spaß an der Arbeit im Team

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.