IT-Support (m/w/d) – User Help Desk (UHD) in Vollzeit | Standort Worms
Du liebst es, Menschen bei IT-Problemen zu helfen und bist erst zufrieden, wenn alles wieder läuft?
Dann haben wir genau die richtige Aufgabe für Dich!
Wir sind ein bundesweit tätiger IT-Dienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung am Markt. Zu unseren Kunden zählen namhafte Hersteller und die großen Systemhäuser Deutschlands. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass IT zuverlässig funktioniert – kompetent, lösungsorientiert und partnerschaftlich.
Für den Einsatz bei einem mittelständischen Unternehmen in Worms suchen wir Dich als Verstärkung im User Help Desk (UHD).
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Unterstützung der Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Analyse, Dokumentation und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an nachgelagerte Support-Einheiten
- Mitarbeit an einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365 und gängiger Standardhardware
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Vollzeitstelle mit zeitnahem Einstieg nach Absprache
- Einsatz bei einem etablierten mittelständischen Unternehmen in Worms
- Zusammenarbeit als Freelancer oder im Angestelltenverhältnis – Du entscheidest, welches Modell besser zu Dir passt
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen IT-Unternehmen
- Ein professionelles Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
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