Die Crawford & Company (Deutschland) GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Crawford & Company (Atlanta) und unterstützt Versicherungen, Industrieunternehmen sowie Versicherungsmakler weltweit mit Sachverständigengutachten, Loss Adjusting, Claims Management, Claims Audits und Consulting. Mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit gehören wir zu den führenden internationalen Dienstleistern im Schadenmanagement.
- Eigenständige Bearbeitung von Haftpflichtschäden, insbesondere im Bereich Betriebshaftpflicht, unter Berücksichtigung der geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen
- Prüfung der Haftung/Deckung dem Grunde und der Höhe nach
- Sicherstellung einer schnellen, klaren und lösungsorientierten Kommunikation mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Maklern und Dienstleistern
- Dokumentation und Abwicklung von Schadenfällen in den entsprechenden Systemen
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service-Level (SLAs) und Kommunikationsfristen
- Abstimmung mit externen Partnern wie Sachverständigen, Anwälten oder Versicherern
- Auszahlung von Schäden bis zu einer definierten Höhe
- Systempflege der verschiedenen Programme
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Schwerpunkt Haftpflicht
- Idealerweise 1–2 Jahre Berufserfahrung im Versicherungsbereich/Schadenbearbeitung, vorzugsweise in der Haftpflicht-Schadenbearbeitung
- Kenntnisse im Haftungsrecht und in der Regulierung von Haftpflichtschäden
- Gutes Verständnis für Versicherungsprodukte sowie betriebliche Abläufe im Schadenprozess
- Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten
- Organisationsgeschick und eigenständige Arbeitsweise
- Kunden- und serviceorientiertes Denken
- Belastbarkeit und Flexibilität: Sicherer Umgang mit hoher Fallzahl, Eskalationen oder Zeitdruck
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit (inter-)nationalen Kunden
- Kenntnisse in Englisch sowie sehr gute Deutschkenntnisse
- Flexibilität: Mobiles Arbeiten und Gleitzeit (7–21 Uhr)
- 30 Tage Urlaub (Vollzeit)
- 13. Monatsgehalt on top
- Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket, Jobrad (auch privat)
- Wirkung & Verantwortung: Eigenverantwortliches Arbeiten, echte Mitwirkung an Entscheidungen sowie Arbeiten in einem internationalen Umfeld
- Kultur: Wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien, schnelle Wege
- Weiterentwicklung: Individuelle fachliche und persönliche Entwicklung im Sparring mit Deiner Führungskraft
- Arbeitsumfeld: Modernes Büro in Düsseldorf (hybrid)
- Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung, kostenfreies Parkhaus
- Mobiles Arbeiten: Die Möglichkeit an bis zu 14 Tagen im Jahr aus dem Ausland heraus zu arbeiten
- Homeoffice
- Betriebsarzt
- Parkplatz
- Mitarbeiter-Events
- Internetnutzung
- Gute Verkehrsanbindung
- Gesundheits-Maßnahmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
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