Wir bewegen die Menschen in Darmstadt und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg, dabei schlägt unser Takt nach dem Puls der Stadt. Mit Begeisterung engagieren wir uns für einen zuverlässigen ÖPNV und Mobilität für alle. Tagtäglich setzen sich unsere Mitarbeitenden in Bus und Bahn, Werkstätten, Leitstelle und Verwaltung für einen attraktiven, nachhaltigen und leistungsfähigen Nahverkehr für unsere Fahrgäste ein.
Möchten Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen und unseren Fachbereich mit Ihrer Erfahrung tatkräftig unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Vertriebs-Teams einen
Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)
in Teilzeit (25-32 h / Woche).
- Beratung und Betreuung unserer Privat- bzw. Abokunden (m/w/d) sowie Durchführung von Kundenservicegesprächen telefonisch und per Mail; bei Bedarf persönliche Gespräche vor Ort mit JobTicket- bzw. Firmenkunden (m/w/d)
- Verwaltung der Abokundendaten (m/w/d) in unserem Vertriebssystem, von der Antragsbearbeitung bis zur Kündigung sowie Bearbeitung von Reklamationen
- Eigenverantwortliche Übernahme, Koordination und Umsetzung eigener Vertriebsprojekte sowie Unterstützung laufender Projekte
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Vertriebsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den prozessverantwortlichen Kolleginnen und Kollegen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie buchhalterische Grundkenntnisse oder vergleichbare Qualifikationen
- Berufs- und/oder Projekterfahrung im Vertrieb
- Einschlägige Erfahrung in der Kundenberatung
- Idealerweise Kenntnisse oder ausgeprägtes Interesse im Bereich Prozess- und Projektarbeit
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und/oder SAP (idealerweise S/4HANA) von von Vorteil
- Selbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch in Wort und Schrift; Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen (z.B. Englisch) von Vorteil
- Belastbarkeit und Deeskalationskompetenzen
- Unbefristete Festanstellung
- Ein engagiertes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte
- Zuschüsse für Zahnersatz und Brille
- Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance
GIMED1_DE
