Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in Digitalisierung, E-Mobilität und modernste Ausstattung unserer Standorte. Die Kundenbedürfnisse stellen wir dabei stets in den Mittelpunkt unseres Handelns.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/x)
Beginn: nach Absprache | Ort: Berlin-Tempelhof| Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
- Ansprechpartner für Vertriebs-, Service-, und Werkstattkunden sowie für Besucher
- Annahme und Terminierung von Kundenaufträgen bzw. Reparaturaufträgen
- Umfassende Kundenbetreuung ab dem ersten Kontakt, Betreuung im Wartebereich mit dem Ziel ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Fuhrparkplanung, Fahrzeugauslieferung und Abrechnung von Mietwagen
- Unterstützung der Serviceberatung und der Werkstätten
- Verantwortung für die Kassenführung
- Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- gute MS-Office/IT Anwenderkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Lernbereitschaft sowie Organisationsgeschick und Ausdauer
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Ein Arbeitsplatz: technisch-innovativ, zukunftssicher und bereit für Ihre Ideen
- Leistungsgerechte Vergütung (Prämiensystem)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Transparente minutengenaue Zeiterfassung
- 28 Tage Urlaub
- Individuelle Förderung im Rahmen von Weiterbildungen
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung: 500 Euro pro Kalenderjahr für Gesundheitsleistungen
- Attraktive Mitarbeiterangebote, wie z.B. Berolina-Joycard sowie vergünstigte Konditionen auf unsere Produkte und Dienstleistungen
GIMED1_DE
