Das AMANO Grand Central am Hauptbahnhof ist das dritte Haus der AMANO Group in Berlin. Das im Sommer 2015 eröffnete Hotel ist das bislang größte Haus der Gruppe. 250 Zimmer, vier Konferenzräume inklusive Innenhof, ein Bistro im Erdgeschoss mit raffinierter Küche, die APARTMENT Bar mit großzügiger Dachterrasse sowie ein Fitnessraum vereinen die unterschiedlichen Ansprüche von Touristen und Geschäftsreisenden unter einem Dach. Beide Zielgruppen wissen die verkehrsgünstige Lage zu schätzen. Für Kongresse oder andere Businessevents ist der Weg zum Tagungsort nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Auch für Sightseeing-Ausflüge in die Stadt ist die zentrale Lage im Herzen Berlins perfekt.
Die AMANO Group ist ein Berliner Hotelunternehmen, welches 2009 gegründet wurde. Zur Gruppe gehören aktuell acht Hotels – das Hotel Düsseldorf Mitte (92 Zimmer), das MIO by AMANO in München (114 Zimmer), sowie die sechs Berliner Hotels AMANO (163 Zimmer & Appartements), MANI (63 Zimmer), AMANO Grand Central (250 Zimmer), ZOE (86 Zimmer), HOME (34 Zimmer), AMO (93 Zimmer).
Bei allen Unterschieden im Detail folgen die Häuser der Gruppe einem einheitlichen Konzept: Der Gast bekommt ein erstklassiges, urbanes Wohnerlebnis zu einem äußerst fairen Preis. Alle Häuser liegen zentral und in attraktiver Nachbarschaft.
Dieser lebendige Austausch zwischen Stadt und Hotel ist gewünscht und sorgt für die besondere Energie, die aus den Hotels der AMANO Group Orte macht, an denen man den Puls der Stadt fühlen kann.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-in/ Check-out
- Eingabe von Buchungen/ Reservierungen
- Verantwortung für die Sicherheit während der Nacht
- Durchführung von Tagesabschlüssen und Reports
- Überwachung sämtlicher Prozesse am Empfangsbereich, inkl. der An- und Abreise an unseren Terminals
- Kenntnisse über aktuelle F&B Angebote & Specials
- Rundgänge im Hotel
- Kontrolle der Abrechnungen (BAR/ VA/ Bettensteuer usw.)
- Debitorenkontrolle
- Reklamationshandling
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Beantwortung von Gästefeedbacks auf CRM-Plattform und Erstellung des Hotel Daily Reports
- Bearbeitung smätlicher Korrespondenz
- F&B Service für Snacks & Getränke im Nachtdienst
- No-show & late cancellation Bearbeitung
- Concierge-Tätigkeiten
- Du lässt Dich immer wieder für Neues begeistern und bist motiviert, bei der Expansion einer jungen innovativen Hotelgruppe mitzuwirken und Dich stets weiter zu entwickeln?
- Dein Kommunikationstalent ist eines Deiner vielen Stärken, denn Du bist hilfsbereit und offen für jegliche Gästeanfragen?
- Deutsch und Englisch beherrscht Du in Wort und Schrift?
- Front Office Berufserfahrung
- Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein
- gute EDV Kenntnisse und Sprachkenntnisse in Englisch (Hotelprogramm MEWS von Vorteil)
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