Die Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit über 16.100 Beschäftigten produziert und vertreibt Zünd- und Glühkerzen, Sensoren und Keramiken für technische Anwendungen. Im Segment Zündkerzen und Lambdasonden sind wir Weltmarktführer und beliefern als Preferred Partner und Erstausrüster Serienproduktionen von 45 Automobil- und Motorenherstellern sowie den Fachhandel. Gleichzeitig konzentriert sich das Unternehmen auf die Neuausrichtung des Portfolios hin zu ökologisch-nachhaltigen Geschäftsfeldern auf den Gebieten Mobilität, Medizin, Umwelt & Energie und Kommunikation.
Wir suchen dich ab sofort als Werkstudent Warranty (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen - werde Teil unseres Teams!
Als Werkstudent (w/m/d) wirst du das Warranty Team bei folgenden Themen Rund um Reklamationen unterstützen.
- Du übernimmst die Erfassung, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Garantieansprüchen unserer Kunden und Tochtergesellschaften
- Die eigenständige Korrespondenz mit Lieferanten zu technischen Details sowie Reklamationen und Überwachung der Einhaltung der Bearbeitungsfristen gehören auch zu deinen Aufgaben
- Du pflegst Reklamationsvorgänge in der Software 'Babtec', steuerst den Teileversand an Zulieferer und behältst den Status laufender Sendungen im Blick
- Die Kontrolle von Lieferantengutschriften auf inhaltliche Richtigkeit und Abgleichung der erstatteten Kosten wird Teil deiner Aufgaben sein
- Du unterstützt operativ beim fachgerechten Verpacken und dem Versand von Bauteilen im Rahmen von Gewährleistungsfällen
- Du bist eingeschriebener Student (w/m/d) in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang
- Du verfügst über ein gutes allgemeines Verständnis des Automotive Aftermarkets (IAM) sowie über grundlegende Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik
- Ein sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken sind für dich selbstverständlich
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Branchenlösungen wie TecDoc oder vergleichbaren Systemen gesammelt
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse (C1-Level), insbesondere im technischen Bereich
- Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft, was besonders bei der Dokumentation und dem Abgleich von Daten in Systemen (z. B. Babtec) wichtig ist
- Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Studium anpassen
- Einblick in die spannende Welt der Produktentwicklung in einem internationalen Unternehmen
- Die Möglichkeit, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und aktiv mitzugestalten
- Ein nettes und motiviertes Team, das dich unterstützt
- Super moderne Büroumgebung mit tollen Benefits
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