Als eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt haben wir, die NürnbergMesse Group, Standorte u. a. in Brasilien, China, Griechenland, Indien, Italien, Österreich und den USA mit rund 1.200 Mitarbeitenden – und veranstalten rund um den Globus Messen, Kongresse und Events als wichtige Plattformen für die Wirtschaft.
Du bist in deiner Rolle für das End-to-End Management des Ticketing-Betriebsmodells verantwortlich: Qualität sichern, Partner steuern, Prozesse optimieren, Community aufbauen und Weiterentwicklung treiben:
- Performance sichern & steuern: Du definierst & überwachst kontinuierlich Quality- & Performance-Ziele mit unserem Ticketing-Partner & stimmst diese mit internen Schnittstellen ab.
- Community aufbauen & befähigen: Du baust eine Key-User-Community mit klaren wirksamen Rollen, Verantwortlichkeiten & Kommunikationsstrukturen auf & steuerst diese.
- Probleme analysieren & nachhaltig lösen: Du identifizierst aktuelle Herausforderungen im Ticketing-Umfeld, priorisierst Maßnahmen & steuerst die Umsetzungen sowie Eskalationen gemeinsam mit internen Stakeholdern & unserem Ticketing-Partner.
- Innovation treiben & umsetzen:Du planst & steuerst technologische Weiterentwicklungen mit unserem Ticketing-Partner & leitest Erfolgsfaktoren für die kontinuierliche Verbesserung der Ticketing Journeys sowie des Operating Models ab.
- Transparenz & Wissen sichern: Du baust einen zentralen Knowledge-Hub auf, hältst diesen aktuell & sorgst für Standards, Governance sowie Prozesskonformität in der Anwendung.
- Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (in etwa 2 bis 5 Jahre) im Bereich Partner Management, Event-Ticketing, Operational Excellence oder als Product Owner/ Product Ownerin.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar) oder über gleichwertige Ausbildungen / Qualifizierungen.
- Du hast Freude daran, Governance- & Betriebsmodelle aufzubauen, zu strukturieren & nachhaltig zu steuern.
- Du denkst datengetrieben, unternehmerisch & findest pragmatische Lösungen für komplexe Herausforderungen.
- Du kommunizierst klar, überzeugend & setzt Themen auch in anspruchsvollen Stakeholder-Konstellationen durch.
- Du hast ein gutes Verständnis für digitale Prozesse, Systemlandschaften & deren Weiterentwicklung.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit.
- Du agierst verantwortungsvoll & denkst zukunftsorientiert – Du brennst für Veränderungen, packst Dinge pragmatisch & proaktiv an & treibst diese selbständig voran.
- Du arbeitest kollaborativ & lösungsorientiert – Du förderst Zusammenarbeit, entwickelst gemeinsam mit anderen Lösungen & behältst dabei Ziele sowie Ergebnisse im Blick.
Befristet bis Dezember 2028
Warum wir?
Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie:
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. Option für mobiles Arbeiten (i.d.R. 2 bis 3 Tage pro Woche möglich) & Workation
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachtsgratifikation
- 28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei
- Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
- Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür
- Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiter-Events
- Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.)
- uvm.
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