Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d)

Hela Gewürzwerk Hermann Laue GmbH • Ahrensburg • 12h ago

Wir denken Vertrieb neu. Während klassische CRM-Systeme oft nur Daten verwalten, bauen wir die nächste Generation: intelligente, AI-gestützte Systeme, die Prozesse automatisieren, Entscheidungen unterstützen und Vertriebsteams aktiv entlasten.

Microsoft Dynamics 365 ist dabei unser aktuelles Fundament – aber nicht das Endziel. Wir entwickeln unser bestehendes CRM aktiv weiter und sehen die Zukunft zugleich in flexiblen, anpassbaren Open-Source-Lösungen.

Wir suchen einen Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d), der beides verbindet: das heutige System produktiv weiterbringt und den Weg in Richtung einer offenen, AI-getriebenen Sales-Plattform gestaltet.

Weiterentwicklung, Stabilisierung und Architektur unseres bestehenden Microsoft Dynamics 365 – das System bleibt im produktiven Betrieb und wächst mit den Anforderungen

Schrittweise Gestaltung des Übergangs hin zu offenen, anpassbaren Open-Source-Lösungen statt proprietärer Standard-Tools

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb als zentralem Stakeholder – von der Anforderung bis zur Lösung

Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Integrationen

Entwicklung AI-gestützter Use Cases: Lead-Scoring, Next-Best-Action, automatisierte Kommunikation sowie Forecasting & Insights

Aufbau und Integration von AI-Komponenten (z. B. LLMs, APIs, interne Modelle) in bestehende Systeme

Hinterfragen und Weiterentwickeln des klassischen CRM-Ansatzes hin zu intelligenten, proaktiven Systemen

Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung einer zukunftsfähigen Sales-System-Architektur

Sicherstellung von Datenqualität, Governance und Skalierbarkeit

Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365

Starke Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationen und Customizing

Erfahrung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps)

Gute Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript und API-Design

Verständnis für Vertriebsprozesse und datengetriebene Organisationen

Erfahrung mit oder starkes Interesse an AI/ML, LLMs und Automatisierung

Offenheit für bzw. Erfahrung mit Open-Source-Technologien und der Migration gewachsener Systeme

Fähigkeit, Business-Anforderungen in skalierbare technische Lösungen zu übersetzen

Kommunikationsstärke auf Augenhöhe mit Vertrieb und Management

Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität

100 % Homeoffice möglich – du arbeitest, wo du am produktivsten bist; lediglich für regelmäßige Vor-Ort-Termine reist du nach Ahrensburg
Leistungsgerechte Vergütung
Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse
Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (Möglichkeit zu 100% Homeoffice, Teilzeit-Beschäftigung möglich etc.)
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team
Verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem subventionierten Betriebsrestaurant
Vergünstigtes HVV-Profi-Ticket