Wir beim VOLKSWOHL BUND versichern mehr als nur den Schutz für Privatkunden und mittelständische Unternehmen. Mit der Auszeichnung „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2025" des Instituts Great Place to Work © garantieren wir Ihnen eine Arbeitsplatzkultur geprägt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist - und das seit über 100 Jahren! Erleben Sie das Besondere unserer Unternehmenskultur und werden Teil unseres Teams. Ihr Beitrag bewegt etwas. Für Sie genauso wie für uns.
Für unser Team "Dokumentenmanagement-Systeme" suchen wir in unserer Hauptverwaltung am Standort Dortmund zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist / Projektmanager (m/w/d) Inputmanagement.
Bei den VOLKSWOHL BUND Versicherungen gestalten Sie die intelligente Eingangspostverarbeitung der Zukunft. Sie verantworten die fachliche Weiterentwicklung unserer Inputprozesse auf Basis Insiders SmartFix/Omnia – inklusive OCR, Klassifikation, Extraktion und Anbindung an nachgelagerte Workflows.
- End‑to‑end‑Verantwortung für unsere Inputmanagement‑Plattform (Insiders SmartFix/Omnia) vom Anforderungsmanagement bis zum produktiven Betrieb
- Modellierung und Optimierung von Klassifikations‑/Extraktionslogiken, Qualitätsmonitoring der Verarbeitungstrecken
- Produktions- und Supportbetreuung: 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, Release‑ und Deployment‑Begleitung, Monitoring von SLAs und KPIs
- Stakeholder‑Betreuung: Beratung von Fachbereichen zu Neuanforderungen, Anforderungsanalyse, Aufwandsschätzung, Lösungsdesign und Priorisierung im Backlog
- Integration in Fachprozesse: u.a. Archiv, Postkorb und Workflows
- Projektleitung und Koordination mit interner IT, Fachbereichen und Dienstleistern; Steuerung von Rollouts und Releases
- Betrieb & Governance: Fehleranalyse, Stabilitäts‑ und Performancemonitoring, Datenschutz und Compliance
- Impulse für Automatisierung, z. B. Dunkelverarbeitung und effiziente Validierungs-Workflows
- Mehrjährige Erfahrung im Input‑/DMS‑Umfeld mit Insiders SmartFix/Omnia oder vergleichbaren OCR-/Capture‑Plattformen
- Verständnis von Klassifikations-/Extraktionsverfahren (regel‑ und modellbasiert), Dokumentstrukturen, PDF & E‑Mail‑Parsing
- Erfahrung in produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (ITIL‑Basic, Ticketing, Change/Release‑Management)
- Erfahrung in Stakeholder‑Management: Workshops, Backlog‑Pflege, Priorisierung und transparente Kommunikation zu Fortschritt und Risiken
- Solides Verständnis moderner Verfahren in OCR/Klassifikation/Extraktion und deren Monitoring
- Erfahrung mit pragmatischem Einsatz von KI‑gestützten Funktionen in regulierter Umgebung (on‑prem/private cloud)
- Sicher im IT‑Projektmanagement (klassisch und agil), Testmanagement und produktionsnaher Betriebsführung
- Kommunikationsstark, analytisch, eigenverantwortlich; Freude an crossfunktionaler Zusammenarbeit
...unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein motivierendes und familienfreundliches Arbeitsumfeld durch:
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Eine eigene betriebsnahe KiTa, ein Eltern-Kind-Büro sowie Kinderferienbetreuung
- Ein Weiterbildungsprogramm mit spannenden fachlichen und überfachlichen Themen
- Eine unternehmenseigene Turnhalle mit kostenlosen Fitnesskursen und Cardiogeräten sowie vielen weiteren Gesundheitsthemen
- Kostenloses Obst und Wasser
- Ein eigenes Betriebsrestaurant
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