Die aurumX GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Edelmetall-Recycling. Wir gewinnen Gold, Silber und weitere Edelmetalle aus Münzen, Schmuck und Zahnaltgold zurück – professionell, transparent und nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere Kunden reichen vom mittelständischen Industriebetrieb über Scheideanstalten bis hin zu Goldschmieden und Edelmetallankäufern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, der unsere Kunden mit Fachkompetenz und Begeisterung betreut.
Kundenbetreuung & Angebotserstellung
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden – telefonisch, schriftlich und persönlich
- Erstellung individueller Angebote
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Enge Abstimmung mit dem Außendienst und der Geschäftsleitung
Auftragsabwicklung
- Vollständige Erfassung und Abwicklung eingehender Aufträge im ERP-System
- Koordination der Warenannahme
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Edelmetall-Abrechnungen und Rechnungen
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Vertrieb, Schmelze, Labor und Buchhaltung
- Termin- und Lieferterminüberwachung sowie proaktive Kundenkommunikation
Organisation des Warenlagers
- Verantwortung für eine strukturierte und sichere Lagerorganisation des Edelmetall-Bestands
- Durchführung und Dokumentation von Warenein- und -ausgängen
- Bestandsführung, regelmäßige Inventuren und Plausibilitätskontrollen
- Einhaltung interner Sicherheits- und Compliance-Vorgaben (u. a. Geldwäschegesetz, Edelmetallhandel)
- Optimierung von Lagerprozessen in enger Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- 2–5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld – Erfahrung in der Edelmetall-, Recycling- oder Rohstoffbranche ist ein Plus, aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein verbindliches, professionelles Auftreten
- Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise – auch in arbeitsintensiven Phasen
- Zahlenaffinität und ein gutes Gespür für Marktentwicklungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamgeist, Diskretion und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit
Attraktive Vergütung
- Faires, leistungsgerechtes Festgehalt
- Erfolgsabhängige Bezahlung auf Basis des Unternehmenserfolgs
- Gehaltsentwicklung im Rahmen unseres Beurteilungssystems
Weiterbildung & Aufstiegschancen
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (Fachseminare zu Edelmetallen, Vertriebs- und Verhandlungstrainings, Compliance-Schulungen)
- Übernahme von Verantwortung von Anfang an in einem wachsenden Unternehmen
Arbeitsumfeld
- Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche mit nachhaltigem Geschäftsmodell
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und kollegiales Team
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
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