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Hands-on-Mentalität, internationale Logistik & Medizintechnik: Gestalte als Customer Service Manager (m/w/d) das Wachstum eines innovativen MedTech-Pioniers im Herzen Münchens!
Über die Position
In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Logistik und internationalen Kunden. Du bist kein reiner „Abarbeiter“, sondern ein proaktiver Mitdenker: Du steuerst den nationalen und internationalen Expressversand, pflegst das ERP-System und unterstützt das Sales-Team unter hohem Einsatz.
Unser Partnerunternehmen sucht ausdrücklich nach einer dauerhaften Verstärkung für das Team. Dein Einstieg erfolgt zwar zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, das klare gemeinsame Ziel ist jedoch eine langfristige Zusammenarbeit und deine direkte Übernahme in eine Festanstellung nach einem Jahr.
- Supply Chain Management: Eigenverantwortliche Lager- und Materialverwaltung sowie Organisation des weltweiten (Express-)Versands
- Customer Support (Fokus Frankreich): Du bist erste:r Ansprechpartner:in für die französischen Kunden, kümmerst dich um die gesamte Auftragsabwicklung, pflegst Stammdaten im ERP-System und erstellst Angebote in enger Abstimmung mit dem Vertrieb.
- Export & Compliance: Überwachung von Exportbestimmungen und Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit hochsensibler Medizinprodukte
- Einkauf & Retouren: Interner Einkauf von Versandmaterialien, Preisverhandlungen mit Lieferanten sowie Koordination des RGA-Prozesses
- Schnittstellenfunktion: Proaktive Unterstützung des Sales-Teams in einem dynamischen Wachstums-Umfeld – du behältst einen kühlen Kopf, bleibst an den Themen dran und setzt die richtigen Prioritäten
- Ausbildung/Studium: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau) oder ein Studium (BWL, Supply Chain Management o. Ä.).
- Erfahrung: Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, im Order Management, Customer Service oder im Export/Logistik-Bereich.
- Sprachen: Sehr gute bis verhandlungssichere Französischkenntnisse (Fokusmarkt), gepaart mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift.
- Systeme: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, MS Dynamics o. Ä.) sowie MS Office.
- Arbeitsweise: Du arbeitest äußerst präzise, strukturiert und behältst in einem dynamischen, wachsenden Umfeld (Hands-on-Mentalität) stets den Überblick und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Attraktive Vergütung: Ein Gehaltspaket bis zu 70.000 € p.a. (je nach Erfahrung)
- Langfristige Perspektive: Unser Partner sucht eine dauerhafte Verstärkung, keine Projekt-Aushilfe. Du startest zwar in der Arbeitnehmerüberlassung, aber das klare gemeinsame Ziel ist deine direkte Übernahme in eine Festanstellung nach einem Jahr.
- Top-Erreichbarkeit: Ein modern ausgestattetes Büro mit idealer Anbindung an die S-Bahn-Stammstrecke
- Krisensichere Branche: Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in der High-End-Medizintechnik
- Team-Spirit: Ein familiäres Umfeld, in dem „Hands-on“ gelebt wird und deine Eigeninitiative zählt
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