Kundenberater in der Pflegeversicherung (m/w/d)

HEK - Hanseatische Krankenkasse • Hamburg • 3h ago

Das SGB XI ist dir bekannt, denn du hast alltäglich mit Themen aus der Pflegeversicherung zu tun? Du verfügst über Berufserfahrung in der Verwaltung im Sozial- oder Gesundheitswesen und du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke aus?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Bereich der Pflegeversicherung.

Unser Pflegeteam kümmert sich um die Anliegen der Versicherten rund um die Leistungen in der Pflegeversicherung. Dabei legen sie Wert auf eine offene Kommunikation, um kurze Entscheidungswege zu ermöglichen. Wir bieten einen Rahmen, indem jeder seine Fähigkeiten erweitern und neue Herausforderungen meistern kann. Gemeinsam mit über 40 Kollegen kannst du mit Eigenverantwortung anspruchsvolle Themen mitgestalten und dich in einem ständig wandelnden Fachgebiet einbringen.

Du beurteilst und bearbeitest eingehende Anträge im Bereich der Pflegeversicherung.
Dabei bist du für die Anträge auf Pflegesachleistungen, Geld- und Kombinationsleistungen, Leistungen der teil- und vollstationären Pflege und Kurzzeit- und Verhinderungspflege zuständig.
Du wertest medizinische Gutachten auf Pflegebedürftigkeit aus und prüfst diese auf Vollständigkeit, Plausibilität und notwendige Folgearbeiten.
Hierzu gehört auch eine serviceorientierte Beratung unserer Mitglieder per E-Mail und Telefon.

eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes duales Studium im Gesundheitswesen oder dem Sozialversicherungsbereich
erste Erfahrung innerhalb einer gesetzlichen Krankenkasse
idealerweise hast du bereits mit dem oscare® Fachmodul Pflege gearbeitet
eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein sehr gutes Zeit- und Selbstmanagement
ein empathisches Auftreten und Freude an der Arbeit im Team

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu zwei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

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