Die IKN (Ingenieurbüro-Kühlerbau-Neustadt) GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Klinkerkühlern und Pyroanlagen für die Zementherstellung spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Sitz in Neustadt am Rübenberge, Deutschland, wurde 1982 von Dipl.-Ing. Karl von Wedel gegründet. Mit unseren lokalen Niederlassungen in der Tschechischen Republik, Brasilien, den USA und Indien beschäftigen wir weltweit mehr als 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In den über 40 Jahren unserer Tätigkeit haben wir uns von einem Kühlerspezialisten zu einem Komplettanbieter für komplette Pyroanlagen mit mehr als 800 Referenzen weltweit entwickelt.
Spare Parts Specialist (w/m/d) – Kundenlösungen im Aftermarket
Festanstellung, Vollzeit · IKN Herzog-Erich-Allee 1
Als Teil unseres Spare-Parts-Teams stellst Du sicher, dass unsere Kunden schnell, zuverlässig und passgenau mit Ersatzteilen versorgt werden. Du bewegst Dich souverän zwischen Technik, Kundenanforderungen und internen Prozessen – mit dem Anspruch, Lösungen zu liefern, nicht nur Ersatzteile.
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Du betreust Ersatzteilanfragen von der Angebotserstellung bis zur vollständigen Auftragsabwicklung.
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Du berätst Kunden kompetent zu Ersatzteilen und Lösungen im Aftermarket.
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Du pflegst und verwaltest Kunden- und Artikelstammdaten in unserem ERP-System (AMS).
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Du koordinierst Termine, Verfügbarkeiten und Lieferprozesse und behältst dabei Qualität und Zuverlässigkeit im Blick.
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Du arbeitest eng mit Technik, Einkauf und Vertrieb zusammen.
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Du bringst Dich aktiv ein, wenn es um Prozessoptimierungen, Digitalisierung und effizientere Abläufe geht.
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Du arbeitest strukturiert, und zuverlässig und übernimmst gern Verantwortung für Deine Themen.
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Du kommunizierst klar und respektvoll – mit Kunden genauso wie im Team.
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Du hast Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und passende Lösungen zu finden.
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Deutsch beherrschst Du sicher, Englisch nutzt Du im Arbeitsalltag souverän.
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MS Office und ERP-Systeme sind für Dich selbstverständliche Werkzeuge.
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Du denkst mit, stellst Fragen und willst Abläufe sinnvoll verbessern.
- Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsspielraum
- Internationale Projekte mit echtem Praxisbezug
- Kolleginnen und Kollegen, die fachlich stark sind
- Ein Umfeld ohne unnötige Bürokratie, dafür mit Vertrauen
- Raum für neue Ideen und Weiterentwicklung
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