Reisemobile Dülmen GmbH ist mit rund 50 Mitarbeitenden einer der führenden Händler für Reisemobile in Deutschland. Wir bieten umfassende Beratung, Verkauf, Vermietung und Werkstattservice – alles rund ums mobile Reisen. Du hast Lust, Teil eines modernen Familienunternehmens zu werden und die Urlaubsträume unserer Kunden mitzugestalten?
Dann werde jetzt Teil unseres Teams als:
Service Berater (m/w/d)
SERVICE wird bei uns großgeschrieben
-
Zentraler Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden sowie für Neukunden im Bereich Service und Aftersales
-
Professionelle Annahme und Betreuung von Kundenanliegen rund um Wartungs-, Reparatur- und Servicearbeiten
-
Betreuung von Kunden bei technischen Rückfragen, Reklamationen oder Zubehörwünschen
-
Beratung zu Originalteilen, Zubehör und Zusatzleistungen
-
Eigenverantwortliche Erstellung, Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
-
Enge Abstimmung mit der Werkstattleitung zur Kapazitätsplanung und Koordination der Werkstattaufträge
-
Sicherstellung eines reibungslosen Reparaturablaufs – von der Auftragserstellung bis zur Fertigstellung
-
Qualitätskontrolle der durchgeführten Arbeiten vor Fahrzeugrückgabe
-
Transparente Kommunikation mit dem Kunden über Arbeitsumfang, Zeitrahmen und Kosten
-
Persönliche Fahrzeugübergabe an den Kunden inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
-
Aktive Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
Garantiere uns Dein Können
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
-
Berufserfahrung im Bereich Garantieabwicklung, Reklamationsmanagement oder Sachbearbeitung wünschenswert.
-
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil.
-
Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein.
-
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Das garantieren wir – Mehr als nur ein Arbeitsplatz
-
Spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Marken und abwechslungsreichen Aufgaben.
-
Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen und Prozessoptimierungen.
-
Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
-
Ein motiviertes Team und ein Arbeitgeber, der Wert auf Ihre Entwicklung legt.
- Barrierefreies Bürogebäude
- Attraktive Bonus-Zahlung
- Firmenevents / Teambuilding
- Sehr flexible Arbeitszeitgestaltung
- Kostenlose Dienstkleidung
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Attraktive Rabatte für unsere Mitarbeiter
- Ein eingespieltes Team
- Dauerbeschäftigung
- Umfangreiche Einarbeitung
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz
- Coaching-Angebote für die individuelle Weiterentwicklung
- Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
- Firmeneigene Parkplätze
- Kostenfreie Getränke
GIMED1_DE
