Die MEDICLIN-IT GmbH ist das IT-Systemhaus des MEDICLIN -Konzerns. Zu MEDICLIN gehören deutschlandweit 35 Kliniken, sieben Pflegeeinrichtungen, drei ambulante Pflegedienste und zehn Medizinische Versorgungszentren. MEDICLIN verfügt über knapp 8.300 Betten und beschäftigt rund 10.000 Mitarbeiter. Wir setzen mit rund 100 Mitarbeitern Strategie und operatives Management in IT-Konzepte und innovative Lösungen um.
Wir suchen am Standort Offenburg einen
Abteilungsleiter (w/m/d) IT-Service
- Standortübergreifende disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter des Bereiches und der regionalen Teamleiter sowie organisatorische Weiterentwicklung des Bereichs
- Verantwortung für den Service Desk und die Weiterentwicklung des übergreifenden 1st Level Support
- Verantwortung des IT-Clientmanagements (Benutzer/Endgeräte) der betreuten Kliniken
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen der Abteilung, der IT-Servicestruktur und der Servicequalität für über 6500 Clients und 3000 virtuelle Desktops
- Ausarbeitung und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
- Verantwortung für die Prozesssteuerung und -entwicklung des IT-Clientmanagements
- Schnittstelle zu anderen IT-Fachbereichen der Mediclin-IT, zu den Fachbereichen der Unternehmenszentrale sowie zu den Häusern und Einrichtungen
- Verantwortung für die Budgetplanung und in-/externe Projekte des Fachbereiches
- Ansprechpartner für Geschäftsführung, Kunden und externe Dienstleister
- abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik/IT-Management oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- mehrjährige Erfahrung in größeren IT-Organisationen im IT-Service/Desktop- bzw. Workplace-Management
- Management-Fähigkeiten und breites Fachwissen in Client-Hardware und -Betriebssystemen, Mobile Devices und Clientmanagementlösungen sowie Automatisierung
- Fundierte IT Service Management Kenntnisse sowie nachweisbare Erfahrungen mit Servicestrukturen nach ITIL
- Teamplayer/in mit nachweisbarer Führungserfahrung und hohem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen. In kritischen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und kommunizieren sicher, klar und adressatengerecht, komplexe Aufgabenstellungen sind für Sie eine willkommene Herausforderung
- Sie sind leitungserfahren in IT-Projekten und in der Steuerung von externen Dienstleistern, kaufmännisches Denken und Handeln ist Ihnen vertraut
- Sie besitzen eine lösungsorientierte und strategische Denkweise und ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung und Reisebereitschaft
- Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen
- Ein motivierendes und kollegiales Betriebsklima
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vertragsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld
- Zentrale Lage mit sehr guter Erreichbarkeit für Pendler
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Jobrad „MediBike“ – auch zur privaten Nutzung
- MediCare – Hilfestellungen in diversen Lebenslagen
- Corporate Benefits bei namhaften Anbietern
Die vorliegende Stelle ist für schwerbehinderte Bewerber (w/m/d) geeignet.
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