Dedalus produziert, vertreibt, implementiert und wartet komplexe, technologisch höchstwertige und innovative IT-Lösungen für Krankenhäuser, Rehabilitationskliniken, Psychiatrische Kliniken sowie diagnostische Einrichtungen wie Radiologien und Kardiologien.
Diese IT-Lösungen unterstützen alle wesentlichen Prozesse der Verwaltung, der Dokumentation, der Workflowsteuerung und der revisionssicheren Archivierung der Daten und Dokumente in Unternehmungen des Gesundheitswesens. Die 1982 in Florenz gegründete Dedalus Gruppe ist führender Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten der Welt.
Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.
Das ORBIS AddOn-Team konzipiert, entwickelt, implementiert und supportet funktionale Softwarelösungen als Ergänzung zum Krankenhaus-Informationssystem ORBIS.
Für unser hochdynamisches und flexibles Team suchen wir für unsere Geschäftsstelle in
Bonn einen
ORBIS AddOn Aftersales Assistant (m/w/d) im Anwendungssupport in Vollzeit Deine Aufgaben: - Bearbeitung von Supportanfragen
Kommunikation mit Kunden
Unterstützung und Hilfestellung bei Anfragen zur Software und zu Arbeitsabläufen
Selbständige Fehlersuche und Fehlerbehebung - Team und Teamlead-Unterstützung bei allen organisatorischen Abläufen
- Unterstützung bei der Dokumentation unserer Lösungen (Handbücher, Vertriebsmaterial, …)
- Testen neuer Softwareversionen
- Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Projektmanagement und Support
- Durchführung von Remote-Installationen
- Ausbildung/Studium im medizinischen Bereich oder Ausbildung/Studium im Bereich der Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
- Interesse an medizinischer Informatik und Offenheit für neue Technologien der IT
- ORBIS- und AddOn-Kenntnisse wünschenswert
- Kommunikation, Verbindlichkeit und Teamfähigkeit sind Dir und uns wichtig
- Kompetenz, Eigenverantwortlichkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung spornen Dich an und du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
- Professionelles Onboarding
- Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
- Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
- Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
- Möglichkeit eines Jobtickets (nur am Standort Bonn möglich)
- Möglichkeit eines Job-Rads
- Kostenlose Firmenkreditkarte
- Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
- Bis zu fünf Tage Bildungsurlaub pro Jahr
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