GU Automatic GmbH ist ein führendes und expandierendes Unternehmen für automatische Eingangssysteme mit einem Produktionsstandort in Ostwestfalen. Als Mitglied der weltweit tätigen Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas mit etwa 3.700 Mitarbeitenden und über 100 Jahren Tradition bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Team und 100-prozentigen Familienunternehmen.
Wir sind unverändert auf Wachstumskurs und benötigen Ihre Expertise im Kundendienst als:
Innendienstleitung Service und Montage (m/w/d)
für unseren Standort in Rietberg
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Budget-, Ressourcen- und Ergebnisverantwortung
- Steuerung und Überwachung der täglichen Montage- und Serviceprozesse
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Projektmanagement für Digitalisierungsprojekte
- Führung und Entwicklung der Mitarbeiter im Verantwortungsbereich
- Bericht direkt an die Kundendienstleitung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Betriebswirt (m/w/d) und/oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem technischen Serviceumfeld
- Kompetenz in der Motivation und Führung von Mitarbeitenden
- Kommunikations- sowie durchsetzungsstarkes Auftreten und Handeln
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise in SAP
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Einarbeitung und eigenes Schulungszentrum
- Motiviertes und engagiertes Team
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Innovatives und qualitätsorientiertes Unternehmen mit Produktion in Deutschland
- Zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten sowie Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops
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