Gestalten Sie die Zukunft unseres neuen Servicecenters aktiv mit und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle als Serviceleiter (m/w/d) – werden Sie Teil eines engagierten Teams, das täglich daran arbeitet, unsere Leidenschaft für unsere Kunden auf höchstem Niveau zu leben und täglich neu unter Beweis zu stellen!
- Verantwortung für die Organisation und Leitung des Servicecenters sowie die fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
- Erarbeitung und Umsetzung von Ideen zur Optimierung des Potenzials im Servicebereich.
- Optimierung und Weiterentwicklung von Service- und Werkstattprozessen.
- Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen zu durchgeführten Arbeiten.
- Betreuung der Kunden zur Stärkung der Kundenzufriedenheit.
- Verwaltung und Kontrolle von benötigtem Equipment im Servicebereich.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Produktion und Qualitätsmanagement zur Optimierung der Produkt- und Servicequalität.
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von technischen Mitarbeiter- und Händlerschulungen.
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung (z. B. Meister) sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise in der Caravanbranche.
- Führungserfahrung und sichere Leitungskompetenz.
- Gute EDV-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Selbständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft.
- Begeisterung für unsere Produkte und den Willen, diese gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem neuen, modernen Servicecenter.
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung.
Benefits
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Leistungsorientierte Vergütung
- Prämien
- Gesundheitsangebote
- Job Rad
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildungsangebote
- Home Office
- Ideenmanagement
- Familienunternehmen
- Starke Arbeitnehmervertretung
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