Sie möchten Ihre Talente und Ihr Können sinnvoll einsetzen?
Sie möchten sich beruflich entwickeln und dabei die Welt ein Stück weit besser machen?

Als Pionier und international führender Spezialist für Reststoffaufbereitung und Recycling-Technologien bieten wir Ihnen dazu alle Möglichkeiten. Helfen Sie uns, Kunden weltweit mit wegweisenden Maschinen und Anlagen zu begeistern.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen

Techniker (m/w/d) für den Customer Service Support

Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support mit Schwerpunkt Mechanik
Telefonische Fehleranalyse bzw. Fehlersuche
Erfassen von Service-Cases im XRM
Help Desk für den Field Service
Erstellung von technischen Unterlagen und Anleitungen für den Field Service
Erfassen von Angeboten und Aufträgen im ERP-System proALPHA
Reklamations- und Gewährleistungsbearbeitung in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
Gelegentliche Außendiensttätigkeit

Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Maschinenbautechnik oder vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrung im Kundendienst wünschenswert
Hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Sorgfältige, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Freude an Teamarbeit und interaktiver Kommunikation
Gute Kenntnisse von ERP-Systemen (vorzugsweise proALPHA) sowie MS Office
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Eine umfassende Einarbeitung
Respekt, Freundlichkeit und Offenheit im Umgang miteinander
Erstklassige soziale Leistungen und Arbeitsbedingungen
Weiterbildung über interne und externe Schulungen
Einen interessanten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

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