Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer 116 117 Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an Arztpraxen, ärztliche Bereitschaftsdienste, Notaufnahmen oder Rettungsdienste weiter. Dies rund um die Uhr an 365 Tagen. Darüber hinaus erhalten Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arzt- und Psychotherapeutenterminen sowie Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n

Workforce Manager (m/w/d) - Intraday, Dienstplanung, Zeitwirtschaft

Unterstützung bei der Erstellung von Call-Forecasts
Unterstützung bei der Dienstplanerstellung für über 250 Mitarbeitende im 24/7-Betrieb
Intraday Management: Kurzfristige Anpassung der Planung bei Abweichungen (z. B. Krankheitsausfälle, Volumenschwankungen)
Ansprechpartner für Mitarbeiteranfragen zur Dienstplanung
Verantwortung für die Zeitwirtschaft (Arbeitszeitkonten, Mehr-/Minderstunden und Abwesenheiten)
Urlaubsplanung und -freigabe
Erstellung und Analyse von Auswertungen und Reports
Administration und Betreuung der eingesetzten WFM Systeme
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Workforce Management Strategie, sowie interner Prozesse

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich, BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Analyst
Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Personaleinsatzplanung, Intraday Steuerung, Zeitwirtschaft)
Erfahrung mit Workforce Management Software von Vorteil (idealerweise Plano)
Sicherer Umgang mit MS Excel und gängigen Reporting-Tools
Analytische Denkweise und hohe Zahlenaffinität
Durchsetzungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung
Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Raum für Ideen und Gestaltungsspielräume in einem wachsenden Unternehmen
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, hellen Räumen und moderner Technik
Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Fahrtkostenpauschale sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)
Zuschuss zum Fitnessvertrag über Hansefit und die Option auf Jobrad-Leasing
Kostenlose Getränke und Obst

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