Das DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation trägt mit empirischer Forschung, digitaler Infrastruktur und Wissenstransfer dazu bei, Herausforderungen im Bildungswesen zu bewältigen. An den Standorten Frankfurt am Main und Berlin erarbeitet und dokumentiert das DIPF Wissen über Bildung und unterstützt so Wissenschaft, Politik und Praxis.

Der IT-Service sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Mitarbeiter*in im Client-Support

50 % der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit, befristet auf 24 Monate mit der Option zur Verlängerung, Vergütung nach EG 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst des Landes Hessen (TV-H)

Der Dienstort ist Berlin. Sie gehören dem zentralen IT-Team an, das auf die beiden Standorte Frankfurt und Berlin verteilt ist.

Client-Support für PC-Arbeitsplätze und -Infrastruktur
IT-Service-Hotline und Ticketsystem
Support auf Betriebssystemebene (Microsoft Windows) und für Office-Anwendungen
Bereitstellung von Desktop-PCs, vorrangig mit Microsoft-Windows-Software
Aufbau, Abbau und Wartung der IT-Ausstattung und Telefone in Arbeitsplatzbüros und Konferenzräumen inklusive Videokonferenz
Asset-Management und Hardwareverwaltung
Benutzer*innen- und Computerverwaltung im AD und Exchange, Rechteverwaltung
Wechsel von Verbrauchsmaterial der Multifunktions-Kopierdrucker
Stellvertretung der Systemadministration

Eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Erfahrung, auch Berufsanfänger*innen nach erfolgreicher Ausbildung
Kenntnisse in den aktuellen IT-Technologien im Microsoft-Umfeld sowie Bereitschaft, diese ständig weiterzuentwickeln und neue Aufgaben zu übernehmen
Kenntnisse in den Themenbereichen Softwareverteilung, Ticketsysteme, Active Directory und Exchange
Eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kund*innenzufriedenheit
Einsatzbereitschaft, Teamplayer*innen-Qualitäten und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung, wenn Sie Aufgaben aus den oben beschriebenen Bereichen ansprechen, Sie möglicherweise bereits Kenntnisse über einige der Produkte mitbringen und Sie im Team eine moderne IT-Umgebung betreiben möchten.

Wir bieten Ihnen ein anspruchsvolles und herausforderndes Arbeitsumfeld, einen modernen Arbeitsplatz, ein angenehmes Betriebsklima sowie die Möglichkeit zu regelmäßiger Fortbildung. Flexible Arbeitszeiten unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Es besteht die Möglichkeit, ein vergünstigtes JobTicket Deutschland zu erwerben.

Das DIPF ist zertifiziert mit dem Siegel audit berufundfamilie +vielfalt, fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen und begrüßt Bewerbungen unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Geschlecht und sexueller Identität.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Reduzierung der Arbeitszeit ist unter Berücksichtigung dienstlicher Belange grundsätzlich möglich.

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DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation jobs

Mitarbeiter*in im Client-Support