Wir sind einer der marktführenden, herstellerunabhängigen Unternehmen im Bereich der mobilen Datenerfassung. Wir vertreiben Systeme rund um den Barcode, wie Handheld-Computer, Barcodescanner und Etikettendrucker, und bieten neben dem reinen Hardwarevertrieb umfangreiche Serviceleistungen an. Unsere Kund:innen können auf Leistungen wie Vor-Ort Techniker, Help Desk Hotline oder unser eigenes Repair Center zurückgreifen.

Das Vertriebs- und Servicetechniker-Netz von Uns erstreckt sich über ganz Deutschland und ermöglicht, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und bestmöglichen Service zu bieten.

Du bearbeitest Aufträge bis zur Rechnungsstellung
Du klärst selbstständig Liefertermine, Reklamationen und technische Anforderungen
Du erstellst aktiv Angebote und verfolgst diese telefonisch bis zum erfolgreichen Abschluss nach
Du berätst lösungsorientiert
Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung der vorgegebenen SLAs (Service Level Agreements)
Du nimmst Störungsmeldungen per Mail und Telefon an und bearbeitest diese
Du disponierst die Servicetechniker:innen bundesweit
Du beobachtest Lagerbestände und arbeitest pro-aktiv im Team mit

Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Affinität zur Bürotätigkeit
Du arbeitest eigenverantwortlich im Team
Du bist verhandlungsstark und überzeugst durch persönliche und fachliche Überzeugungskraft
Du verfügst über Kommunikationsfähigkeit, Höflichkeit, Motivation und Lernbereitschaft
Du hast Technikaffinität und Kenntnisse in SAP und MS Office
Du besitzt gute Englischkenntnisse

Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation
Ein attraktiver Arbeitsplatz bei einem der marktführenden Unternehmen der Branche
Ein unbefristeter Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit
Ein erstklassiges Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitungsphase für deine Sicherheit
Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit
Neue Büroräume mit moderner, ergonomischer Ausstattung und aktueller Technik
Kostenfreie Getränke, Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, Vergünstigte GVH-Card, freie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Events
Bezuschusste Massagen und Fitnessangebote, Corporate Benefits, großer Freizeitbereich mit Tischkicker, Billard, Darts, Spielekonsole, Basketball, u. v. m

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Sachbearbeiter - Auftragsabwicklung / SAP / MS Office (m/w/d)