ASEAG bedeutet Mobilität für Aachen und die StädteRegion – umweltfreundlich, flexibel, dynamisch. Wir sind ein Team aus über 700 Menschen, die fahren, planen, rechnen, schrauben oder kommunizieren. Und noch viel mehr. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber in Aachen. ASEAG bedeutet Zukunft: Mit innovativen Konzepten und einer richtig modernen Flotte gestalten wir die Mobilitätswende. Für mehr als eine halbe Million Menschen in der Region. Werden auch Sie ein Teil davon.

Nächster Halt: Mitarbeiter im Kunden-Center (m/w/d)

Unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst befristet für 2 Jahre – im Fachbereich Kundenkommunikation in Voll- oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden pro Woche)

Kundenberatung und Kundenservice:

Sie beraten in Tariffragen.
Sie erteilen Fahrplanauskünfte.
Sie verkaufen Tickets und Abonnements.
Sie bearbeiten Kundenanliegen zum erhöhten Beförderungsentgelt.

Tätigkeiten im Backoffice:

Sie verwalten und pflegen die Kundendatenbanken.
Sie beantworten schriftliche und telefonische Kundenanliegen.
Sie unterstützen bei buchhalterischen und organisatorischen Themen.

die Fachoberschulreife sowie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Kunden
hohe Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und Offenheit
ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Flexibilität bei den Arbeitszeiten
die Bereitschaft, auch samstags zu arbeiten
Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
Kenntnisse in unserem Liniennetz sowie regionale und überregionale Tarif- und Produktkenntnisse sind wünschenswert
sicherer Umgang mit MS Office
Bereitschaft zum Erlernen des Umgangs verschiedener Software-Lösungen

Profitieren Sie von der attraktiven Vergütung
Sie erhalten eine gute tarifvertragliche Vergütung bei wöchentlich bis zu 39 Stunden, eine dynamische Sonderzahlung und bis zu 30 Tage Urlaub.

Wir sorgen für Sie
Profitieren Sie von unseren umfassenden Zuschüssen zu Brille und Zahnersatz sowie vielen finanziellen Vorteilen, wie die spätere betriebliche Altersvorsorge.

Ihre Gesundheit ist uns wichtig
Freuen Sie sich jeden Tag auf Wasser und frisches Obst. Im Rahmen unserer Gesundheitsvorsorge erhalten Sie unter anderem einen Fitnesscenter-Zuschuss.

Seien Sie Willkommen
Seien Sie Teil eines motivierten Teams. Freuen Sie sich auf eine gute Arbeitsatmosphäre und Förderung durch fachliche Weiterbildungen.

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Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG jobs

Mitarbeiter im Kunden-Center (m/w/d)