Wir bringen Bewegung in das Leben von Patienten und suchen Sie als Verstärkung für die Installation und den Service unserer Rehabilitationsroboter.

Die DIH Gruppe mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickelt und vertreibt robotische und sensorbasierte Technologien, die Maßstäbe für die funktionelle Bewegungstherapie von Millionen Patienten auf der ganzen Welt setzen. Werden auch Sie Teil des Weltmarktführers und definieren Sie mit uns schon heute die Standards für die Therapie von morgen!

Wir bieten Ihnen ein angenehmes und interessantes Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden internationalen Unternehmen, das mit seinen Produkten weltweit Gutes im Bereich der Rehabilitation tut. Wir punkten mit schlanker Organisation, offener Kommunikation und hoher Mitarbeiterorientierung. Eine attraktive Vergütung mit variablen Boni und flexible Arbeitszeiten sind bei uns selbstverständlich. Für unser dynamisches Team suchen wir weitere engagierte Mitspieler wie Sie, die ihr berufliches und persönliches Potenzial voll ausschöpfen und unseren Erfolg langfristig mitgestalten wollen.

REIZT ES SIE…

· für die technischen Servicedienstleistungen in den zugewiesenen Regionen verantwortlich zu sein?

· einen qualitativ hochwertigen Kundensupport bei allen eingehenden und ausgehenden Mitteilungen per E-Mail und Telefon aufrechtzuerhalten?

· alle Serviceanfragen in unserem CRM-System, unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien für Support und Feedback, zu registrieren?

· hervorragende technische Unterstützung für unsere Kunden, mit unterschiedlichem Hintergrund, vom Krankenhaustechniker bis zum Physiotherapeuten, zu leisten?

· eine optimale Produktleistung und maximale Kundenzufriedenheit in Zusammenarbeit mit dem Service Manager zu gewährleisten?

· die Serviceaktivitäten in diesen Märkten in Zusammenarbeit mit dem Service Manager zu koordinieren?

· Serviceangebote zu erstellen und diese sauber zu dokumentieren und zu pflegen?

· Ersatzteilen zu bestellen und an Kunden zu versenden?

· Reparaturen interner durchzuführen (z. B. Rückgabe und Reparatur von Komponenten)?

· Lagerbestände ordnungsgemäß zu unterhalten?

· die Servicehistorie aller installierten Systeme zu dokumentieren, pflegen und organisieren?

· bis zu 70% der Arbeitszeit zu unseren Kunden zu reisen?

ZU UNS PASSEN MENSCHEN, DIE…

· eine große Leidenschaft für komplexe technische Geräte und Robotik haben,

eine positive und offene Einstellung haben und mit Herausforderungen und Veränderungen gut zurecht kommen
ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein haben und bereit sind hervorragende Ergebnisse zu erzielen
eine starke Kundenorientierung haben
sich leidenschaftlich für Customer Experience und Customer Success einsetzen
flexibel sind und auch unter Druck einen klaren Kopf behalten
transparent und klar kommunizieren

IHR RUCKSACK IST GEFÜLLT MIT…

· einem Studium oder Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, oder ähnlicher Disziplin

· 2+ Jahre Erfahrung im Umgang mit komplexen Geräten (Hardware, Software und Elektronik), vorzugsweise im Bereich biomedizinischer/medizinischer Geräte

· nachgewiesener Erfahrung im Service-Außendienst

· Erfahrung mit motorbetriebenen Robotern, elektrischen Antriebssystemen und manuellen therapeutischen Geräten (erwünscht)

· Erfahrung in der Rehabilitationstechnologie (ein Plus)

· ausgeprägten Organisations- und Zeitmanagement-Skills, sowie einer hohen Detaillorientierung

· ausgezeichnete Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), jede weitere Sprache ist von Vorteil

Leading. Innovative. Reliable. Human. Integrity. Passionate.

Dafür stehen wir und wofür stehen Sie?

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und bewerben Sie sich über unsere Website.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein aussagekräftiges Motivationsschreiben!

Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Homeoffice wenn nicht Verreisen
Mehr Flexibilität dank Gleitzeit
Firmenwagen, Skoda Kodiak or Superb or similar
Ein Laptop, Monitor, Keyboard, Printer, Handy mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
Bereitstellung der Dienstkleidung
Firma Kreditkarte für Tanken, Hotel, Parking, etc.
Kollegialer Teamspirit
Tätigkeit in Festanstellung
Self-working trust-based. "No micro-management"

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Medizintechniker/in (m/w/d)