Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und Sie haben Interesse, unser INSELHOTEL Potsdam-Team zu verstärken? Dann bewerben Sie sich bei uns als

Front Office Manager/ Empfangschef (m/w/d)

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Leitung des gesamten Front Office Teams und erster Ansprechpartner für unsere Gäste
aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes unter Einhaltung aller Unternehmens- sowie Servicestandards
individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit allen anderen Abteilungen des Hotels
Gestaltung der Dienst- und Urlaubsplanung
Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen sowie Durchführung von Entwicklungsgesprächen
Entwicklung und Durchführung verschiedener Arbeitsschulungen
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden an der Rezeption
ordnungsgemäße Planung, Führung und Kontrolle des Tagesgeschäftes
Gewährleistung einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
Kontaktpflege und Zusammenarbeit mit wichtigen Gästen unseres Hotels

Wünschenswerte Kompetenzen & Qualifikationen:

eine abgeschlossene Hotelfach-Berufsausbildung oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls in einer ähnlichen Position
kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen
Zuverlässigkeit und Genauigkeit, gute Umgangsformen, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
strukturiertes und organisiertes arbeiten in Eigenverantwortung und im Team
ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste sowie der Mitarbeiter
Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft
Kommunikationsstärke, sehr gute Umgangsformen sowie sicheres und kompetentes Auftreten
fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sprachlich sowie schriftlich
sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise Protel, sowie den gängigen MS Office Programmen

Bei uns erwartet Sie:

bei Bedarf: Übernahme der Kita-Gebühren
geregelte Arbeitszeiten
genaue Arbeitszeiterfassung
Bekanntgabe des Dienstplans immer 1 Monat im Voraus
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
übertarifliche Vergütung & pünktliche Bezahlung
Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
intensive Einarbeitung sowie Weiterbildung
flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege

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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Auf Ihre Bewerbungsunterlagen freut sich unsere Direktorin Kathrin Strempel.
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbung nur im PDF-Format und mit einer Rückrufnummer in der Betreffzeile.

E-Mail:
bewerbung(at)inselhotel-potsdam.de

INSELHOTEL Potsdam-Hermannswerder
Direktorin Kathrin Strempel
Hermannswerder 30
D-14473 Potsdam

Inselhotel Potsdam - Hermanns-, Hermannswerder 30, DE 14473 Potsdam / Templiner Vorstadt jobs

Front Office Manager (m/w/d)