Wir sind ein End-to-End-Anbieter von Integrations- und Digitalisierungsplattformen und entsprechenden Dienstleistungen durch unser Team von hochqualifizierten Experten. Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich auf die Kerngeschäftsbereiche zu konzentrieren. Mit jahrzehntelanger Erfahrung, Tausenden von Kunden und Millionen von Installationen weltweit verfügen wir über eine globale Präsenz in mehr als 50 Ländern und ein globales Netzwerk an Partnern.

Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch und Updates zu neuen Angeboten und Dienstleistungen
Du identifizierst Kundenbedarfe und Trends, um gezielt Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und die Kundenbindung durch zusätzlichen Mehrwert zu erhöhen
Du erhebst regelmäßig Feedback und gewinnst Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen der Kund:innen, um maßgeschneiderte Lösungen und Optimierungen vorzuschlagen
Du stellst neue Produkte und Services vor, um Kund:innen einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten und sie über die neuesten Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten

Du kannst in deinem Arbeitsfeld in digitalen Arbeitsabläufen denken, digitale Lösungen präsentieren und bist bereit dich gerne mit neuen IT-Lösungen auseinanderzusetzen - bist also IT-affin.
Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen und Marktentwicklungen, um gezielt Empfehlungen und Verbesserungen abzuleiten
Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten, um auf Augenhöhe mit Kund:innen zu interagieren und komplexe Informationen einfach und verständlich zu präsentieren
Du arbeitest zielstrebig und ergebnisorientiert, um optimale Lösungen für Kund:innen und das Unternehmen zu finden und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern
Du verstehst die Bedürfnisse und Wünsche der Kund:innen und kannst schnell auf Anfragen reagieren sowie Kundenbedenken gezielt adressieren
Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse

Flexibilität, überwiegend im Home-Office zu arbeiten
Möglichkeit, den Arbeitsalltag eigenständig und produktiv zu gestalten
Regelmäßige Meetings im Office in Ismaning
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Ein positives, internationales Arbeitsklima mit einem freundlichen, dynamischen Team aus kreativen Menschen
Flache Strukturen, selbständiges Arbeiten sowie Freiraum, um eigene Ideen einzubringen
Sicherer Arbeitsplatz in einem gesunden, internationalen Unternehmen mit zahlreichen Kunden und überdurchschnittlichem Wachstum
Gute Work-Life-Balance
Einkaufsmöglichkeit mit Corporate Benefits
Vermögenswirksame Leistungen
Laptop und Co.

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Customer Success Manager - Kundenbindung / Upselling / IT-affin (m/w/d)