Als Sachbearbeiter:in für unser Kundendienstzentrum beantworten Sie telefonisch sowie per E-Mail die Fragen von Bürger:innen, nehmen Reklamationen entgegen und verarbeiten die Daten in unserer Branchensoftware.

Derzeit beschäftigen wir rund 170 Mitarbeiter:innen und wollen weiter wachsen.

Wir suchen Sie für 30 Wochenstunden – gerne mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, aber wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteiger:innen!

Telefonische Entgegennahme von Sperrgutanmeldungen und Bürgeranfragen
Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
Schriftliche und telefonische Abwicklung von Beschwerden
Verarbeitung der Daten in der Branchensoftware
Übernahme administrativer Aufgaben

Abgeschlossene kfm. Ausbildung
Erfahrung in (telefonischer) Kundenbetreuung (Inbound) von Vorteil
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Belastbarkeit in Stress-Situationen
Professioneller Umgang mit aktueller Informations- und Kommunikationstechnik (hohe IT-Affinität)
Gewissenhafte und sehr strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit

Attraktive Vergütung und volles 13. Gehalt
Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten (Teilzeit) und 28/30 Tage Urlaub
Faire Arbeitsbedingungen durch Haus-Tarifvertrag auf TVöD-Niveau
Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz
Teilweises Arbeiten im Home-Office
Arbeitgeberfinanzierte Zusatzversorgung
Geldwerte Vorteile wie z. B. Jobrad, Essenszuschuss, Einkaufsrabatte...
Diverse Gesundheits- und Beratungsangebote

RegioEntsorgung AöR jobs

Kundenbetreuer:in / Sachbearbeiter:in Kundendienstzentrum 30 Wochenstunden (m/w/d)