Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 1 Jahr, Deine Unterstützung in Teilzeit (16 – 25 Std. / Woche) am Standort Hamburg als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16 – 25 Std. / Woche) DER SPIEGEL & manager magazin

Unser ABO-Team ist Teil des Kundenservices der SPIEGEL-Gruppe mit Sitz in Hamburg. Dort suchen und finden unsere motivierten Teammitglieder Lösungen zu allen Themen im Bereich der Abo-Betreuung. Hierzu wird jedes Anliegen detailliert beleuchtet und bearbeitet, um einen bestmöglichen Service zu bieten.

Du bearbeitest eintreffende E-Mails, Briefe und Faxe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten.
Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu ihren Fragen rund um die Abonnements
Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt Dir am Herzen
Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit aus
Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit
Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen

einen Stundenlohn von 14,50 EUR
13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten
6 Wochen Jahresurlaub
einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket
eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital

Außerdem profitieren wir von:

einer kostenlosen Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
diversen Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
einem hohen Zuschuss für die SPIEGEL-Kantine (Greentable-Zertifikat)
Mitarbeiterrabatten via „Corporate Benefits“

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