Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Operations Analyst (m/w/d) Koordination Replikation.
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten Teams zu werden und eine auf zwei Jahre befristete Position zu übernehmen. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Starte voll durch - diese vielfältigen Aufgaben warten auf dich
- Du entwirfst und konzipierst neue Datenüberwachungen für die miteinander kommunizierenden Systeme wie SAP, Salesforce und Powercloud
- Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Systemsynchronisation und sorgst für eine reibungslose Integration
- Du steuerst und koordinierst die täglichen Aufgaben sowie die eingesetzten externen Ressourcen
- Du entwickelst bestehende und neue KPIs zur Messung und Transparenz der System-Synchronität weiter
- Du leitest und managst Fehlertickets an die IT und das Problem Management weiter, insbesondere bei wiederkehrenden Fehlerbildern
- Du berätst die Bereichs- und Abteilungsleitung zu Optimierungen und bereitest Management-Konzepte aus der E.ON Energie Deutschland-Kundensynchronisation auf
- Du dokumentierst Prozesse und Änderungen in der Datenintegration, um die Compliance-Anforderungen zu erfüllen und eine Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten
Bringe deine Stärken ein - Erfahrung & Persönlichkeit
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik, oder über eine Berufsausbildung mit langjähriger Erfahrung
- Ausgezeichnete Prozess- und IT-Erfahrung in der Energieversorgung und fundierte Kenntnisse der Kernprozesse, der unterstützenden Systeme und der fachlichen und technischen Wechselwirkungen
- Umfangreiche Kenntnisse in SAP ISU und SAP PM7 sowie Mulesoft, PowerCloud, Saleforce, Jira und Confluence
- Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit
- Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert und bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und besitzt einen Führerschein der Klasse B oder 3
Lass dich begeistern - das erwartet dich
- Interessante und vielfältige Angebote für deine persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
- 29 Tage Urlaub + Silvester und Heiligabend frei
- Ein professionelles und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Verschiedene Zusatzleistungen (z.B. Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterangebote)
- Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
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