Mitarbeiter Support und Release Management (m/w/d) - für unser Produkt MIPS QL

Markant Gruppe • Other • Offenburg • 18h ago

Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Du unterstützt die Business Analysten und Product Owner sowie das Team bei der systematischen und strukturierten Aufnahme der Anforderungen der Stakeholder sowie bei der Prüfung der Anforderungen im Hinblick auf die Umsetzbarkeit.
Du widmest dich der Analyse und Dokumentation von bestehenden Abläufen und bringst eigene Ideen zur Neugestaltung und Optimierung ein.
Du bist für den 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit der Landesgesellschaft zuständig.
Du übernimmst Tätigkeiten im Rahmen des Releasemanagements (z. B. Qualitätssicherung, Erstellung von Releasenotes etc.)
Du nimmst Kundenfeedback im Rahmen des Supports zur Weiterleitung an den Produktverantwortlichen im Sinne der Produktweiterleitung auf.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bist selbstständig, eigeninitiativ und arbeitest lösungsorientiert.
Du hast verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Du weist gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen auf.
Du besitzt ein gut ausgeprägtes Analyse- und Abstraktionsvermögen sowie Durchhaltevermögen und Neugier.