Du hast Spaß daran, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern ihren Erfolg aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Success Representative (m/w/d) – in Vollzeit, zunächst befristet auf ein Jahr!
Das kannst Du erwarten
Firmenfitness über Wellhub
Zuschuss für Gesundheitskursen
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem hochmotivierten Team
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Leistungsgerechte Vergütung eines globalen Unternehmens
Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Hybrides Arbeiten für die optimale Work-Life Balance
Teilnahme an den Corporate-Benefits der Fast Lane
Zuschuss zum Deutschlandticket
Deine Aufgaben
Angebotserstellung inkl. Angebotseinholung
Versendung von Kursabsagen und Festlegung von neuen Terminen mit den Kunden, ggf. Kurse bei Partnern anfragen
Aussprechen von Trainingsempfehlungen (telefonisch, per E-Mail) und Beratung der Kunden über Aktionen und Neuheiten
Übernahme und Bearbeitung der Anfragen von Neukunden, ggf. Kurs-anfragen bei Partnern
Pflege, Recherche und Anpassung von Kundendaten im firmeninternen CRM-System
Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten über die Hamburger Telefonzentrale
Das macht Dich aus
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im technischen Dienstleistungsbereich
Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Kundenberatung oder dem Customer Service wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine sorgfältige sowie kundenorientierte Arbeitsweise
Organisationsstärke, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Verlässlichkeit und Verantwortungsbereitschaft
Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Schnelle Auffassungsgabe, hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Gute PC- und MS-Office Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten als PDF-Datei zu und gib Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit an.
Deine Kontaktperson
Caroline Feer
HR Manager
040253346227
