Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

DHL Freight • Other • Bremen • 2h ago

HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.

MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Wir suchen motivierte Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice am Standort Bremen. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Informationen der Kunden, Partner und eigener Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf verantwortlich.

Welche Aufgaben Sie übernehmen

Sie haben den Überblick! Sie bearbeiten Kunden-, Partner- und interne Niederlassungsanfragen und Reklamationen über den gesamten Sendungsverlauf.
Der Kunde steht für Sie an erster Stelle! Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von aktiven und passiven Informationen. Ihr Ziel ist es, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und zu informieren.
Sie sind qualitätsbewusst! Sie achtet stets auf die Schadensvorbeugung und -minimierung in den Sendungsabläufen und bearbeiten unsere Sondergeschäfte ebenfalls sorgfältig.

Womit Sie uns überzeugen

Erfahrungen: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder ähnlich. Sie haben bereits Erfahrung in der Spedition und idealweise im Kundenservice sammeln können.
Persönlichkeit: Sie haben Spaß im Umgang mit Kunden und Kollegen. Sie haben ein gutes Koordinations-, Durchsetzungs- und Improvisationsvermögen und finden auch in schwierigen Situationen eine Lösung.
Kenntnisse: Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen versierten Umgang mit MS-Office.

Damit überzeugen wir Sie

Attrakive Vergütung: Tarifgehalt mit 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögengswirksame Leistungen, Jobbike, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiches Aufgabengebiet bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER mit täglich neuen Herausforderungen. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter und stellen talentierte Menschen mit unterschiedlichen Hintergrund ein.
Entwicklung: Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen, ein forderndes und förderndes Umfeld, welches Ihnen die Aufgaben gibt, an denen Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können. Wir bieten fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und Ländern an.

Ihr Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Nicole Gerkens, Managerin Kundenservice, unter 0421-5238-140.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN

GIMED1_DE

Apply directly