Warum sind Kundenbetreuer im Text-Chat wie Ninjas? Weil sie plötzlich da sind, weiterhelfen und wieder verschwinden – alles lautlos
Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Text Chat in Duisburg
Für unseren Standort in Duisburg suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Du liebst es, Menschen zu beraten? Dann erwartet dich in Duisburg:
Ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Du Deine kommunikativen Fähigkeiten voll einbringen kannst.
Exzellente Schulung (Mo.-Fr. 09:00 – 17:00 Uhr): Erst nach einer 3-6 wöchigen Schulung durch einen Trainer erfolgt der Kundenkontakt
Regelmäßige Trainings und Coachings, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
Direkter Zugang zu einer Vielfalt von Karrierepfaden und Entwicklungsmöglichkeiten in unserem Unternehmen.
Deine Aufgaben
Du betreust Festnetz, Internet und TV Kunden professionell und ausschließlich über den Chat – immer mit einem Lächeln im Text.
Die Kunden melden sich mit bereits vorhandenen Anliegen bei uns; beispielsweise mit Fragen zur Rechnung oder Fragen zu den Tarifen oder aber Fragen zu den Produkten. Unsere Aufgabe: an erster Stelle das Anliegen des Kunden lösen und anschließend der Vertrieb von unseren Produkten
Dein Erfolg im Vertrieb wird geschätzt und mit einer attraktiven Provision belohnt!
Du hilfst dabei, unseren Service stetig zu verbessern, indem du wertvolles Kundenfeedback sammelst und weiterleitest.
Dein Profil
Begeisterung für die Kommunikation und Kundenbetreuung, insbesondere im schriftlichen Bereich.
Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Dich zügig in neue Systeme einzuarbeiten.
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Keine Vorerfahrung im Call Center nötig – wir freuen uns auf motivierte Quereinsteiger.
Hä, passt doch gar nicht?!
Du denkst vielleicht: „Das passt doch nicht zu mir!“ Aber oft gibt es nur ein, zwei Punkte, bei denen du nicht 100 % ins Schema passt. Kein Problem! Wir suchen keine Perfektion, sondern Menschen, die mitdenken und lernen wollen. Wenn der Rest passt, lass uns quatschen – Deine Persönlichkeit ist uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf.
Das ist für uns sehr wichtig
Bei uns steht der Mensch im Fokus – nicht der Lebenslauf. Im Kundenservice, Tech Support oder im Vertrieb legen wir großen Wert darauf, die Persönlichkeit hinter den Bewerbungen zu sehen. Wir haben Jobs, die dir die Freiheit bieten, so zu arbeiten, wie es zu deinem Leben passt. Wichtig ist uns, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist und Freude daran hast, Kunden in jeder Situation zu unterstützen – sei es im Customer Support oder in einer Sales Stelle. Ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung, wir schätzen dein Potenzial und deine Bereitschaft, dazuzulernen.
Auch interessant für: Kundenberater, Call Center Agent, Kundenbetreuer, Sales Agent, Kaufmann im Einzelhandel, Kauffrau, Verkäufer, Verkäuferin, Sachbearbeiterin, Sachbearbeiter, Servicemitarbeiter, Einzelhandelskauffrau, Berater, Teilzeit, Vollzeit, Festgehalt, unbefristet, Kundenbetreuung, Karriere, Telefonberater, Chatmoderator, Dialog, Inbound, Outbound, Vertrieb.
Willst du dich beruflich umorientieren? Das ist eine Sache zwischen uns.
Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.
Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Text Chat in Duisburg. Klicke einfach auf den Button rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
