Die Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG ist ein starker Finanzdienstleister in der Region.
Wir beraten, betreuen und versorgen in unserem Geschäftsgebiet über 40.000 Kunden mit unseren Finanzdienstleistungs- & Versicherungsprodukten. Nehmen Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Persönlichkeit auf den Geschäftserfolg der Bank direkt Einfluss.
*Wir fordern Sie. Fordern Sie auch uns.*
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als *Gruppenleitung (m/w/d) im Kundenservicecenter Inbound + Outbound*
Die Stelle versteht sich als Dienstleister für den Marktbereich und bietet ein breit gefächertes, anspruchsvolles Aufgabengebiet.
*Leistungen*
* 30 Tage Erholungsurlaub sowie den 24. und 31. Dezember frei
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt
* Betriebsfeiern
* Empfehlungsprogramm
* Erfolgsbeteiligung
* Flexible Arbeitszeiten
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
*Ihre Aufgaben*
* Fachliche sowie disziplinarische Verantwortung für das zugewiesene Team (inkl. Personalauswahl, Personalbeurteilung, Personalentwicklung)
* Prüfen von technischen Neuerungen hinsichtlich der Umsetzungsmöglichkeit sowie Steuerung deren Umsetzung
* Fachliche Unterstützung des zugewiesenen Teams durch Bereitstellung von strukturierten Beratungshilfen und Checklisten in enger Abstimmung mit dem Führungsteam im KundenServiceCenter
* Planung, Umsetzung und Analyse von telefonischen Vertriebswegen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung dieser zur Steigerung der Bereichseffizienz
* Unterstützung bei internen Projekten
* Durchführung von Maßnahmen zur Vertriebssteuerung, d.h. Messen von definierten Kennzahlen im Bereich, Analyse dieser sowie Ableitung von Handlungsnotwenigkeiten
*Anforderungen*
* Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau / Bankkaufmann · bei einer VR-Bank (oder einer anderen Bank) wünschenswert
* praktische Erfahrung in der Marktfolge Passiv
* Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Eigeninitiative
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Offener, vertrauensvoller Umgang im Team und mit Kolleginnen und Kollegen
* Umsetzung von Zielvorgaben, Motivation, Förderung, Leitung des Teams
* Vermittlung und Transport der Werte unseres Unternehmens
* Ein geschicktes Organisationstalent
* Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Flexibilität
*Sonderzahlungen*
* 13. Monatsgehalt
* Provision
* Zusatzzahlungen
*Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt online hier im Portal oder an*
*Frau Sindy Müller*
Tel.: 03521 467845
E-Mail: sindy.mueller@vr-meissen.de
Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG
Hahnemannsplatz 21
01662 Meißen
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Empfehlungsprogramm
* Erfolgsbeteiligung
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlung:
* 13. Monatsgehalt
* Provision
* Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Vor Ort
