Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) im Vertriebsinnendienst – Account Management
Oppenweiler
Vollzeit
Flexible Arbeitszeit
Unbefristet
Mobile Working
Ihr neuer Job
Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere B2B-Kunden in Deutschland. Sie betreuen eigenständig die Ihnen zugewiesenen Vertriebsgebiete oder Kundengruppen in kaufmännischen und einfachen technischen Fragen.
Ihre Aufgaben
Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement: Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden sowie potenzielle Neukunden. Sie pflegen proaktiv enge Kundenbeziehungen und sind für die Pflege der Kundenstammdaten und Konditionen im ERP-System SAP und im CRM-System Salesforce verantwortlich.
Kundengewinnung: Sie sind verantwortlich für die Identifizierung, Ansprache und Gewinnung neuer Kundenkontakte sowie für die Kundenrückgewinnung. Nach erfolgreicher Qualifizierung der Leads, werden diese in das zuständige Vertriebsgebiet überführt.
Angebots- und Auftragsmanagement: Sie erstellen Angebote basierend auf den Anforderungen der Kunden und internen Vorgaben, verfolgen diese nach und sorgen für eine effiziente Auftragsabwicklung in SAP. Die Bearbeitung von Reklamationen und Mahnungen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Verkaufsunterstützende Maßnahmen wie Cross- oder Up-Selling setzen Sie gewinnbringend ein.
Kundenfeedback und -support: Sie sammeln kontinuierlich Kundenfeedback, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Bei Bedarf koordinieren Sie die Unterstützung durch interne Ressourcen, um Kundenprobleme zu lösen und eine positive Kundenbeziehung zu fördern.
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Sie arbeiten eng mit Ihrem Außendienst und dem Technical Inside Sales zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden und eine reibungslose Zusammenarbeit gewährleistet ist.
Dokumentation der Vertriebsaktivitäten: Sie pflegen sämtliche Vertriebsaktivitäten in unserem CRM-System Salesforce.
Ihr Profil
Sie verfügen mindestens über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über eine vergleichbare Qualifikation.
Sie konnten bereits Berufserfahrung im Vertrieb sammeln.
Sie haben Freude an der -aktiven Kundengewinnung.
Verkaufstalent und Geschick im Umgang mit Kunden zeichnen Sie aus.
Spaß am Umgang mit Menschen und vertriebsorientiertes Handeln kennzeichnen Ihre tägliche Arbeit.
Teamgeist, Flexibilität, sympathisches und souveränes Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrungen in SAP und Salesforce sind wünschenswert.
Ihr Mehrwert
Aktive Mitarbeit und tiefergehende Einblicke im Digital Business eines international ausgerichteten, mittelständischen Familienunternehmens
Eine von Anfang an auf Sie abgestimmte Einarbeitung und eine langfristige Perspektive
Flexiblen Arbeitszeiten, mobile Arbeit und 30 Tage Jahresurlaub
Bike-Leasing oder E-Bike-Leasing und Duschmöglichkeiten vor Ort
Attraktive Gesundheitsmaßnahmen und -angebote wie Mobile Massagen, Sporteinheiten oder Gesundheitstage
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Murrelektronik ist ein international agierendes Familienunternehmen mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit. In der Automatisierungstechnik entwickelt Murrelektronik individuelle Lösungen für optimale Maschinen- und Anlageninstallationen.
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