MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile und - zubehörgeschäft von Hyundai, Kia und Genesis in ganz Europa zuständig und unterstützt diese in allen Bereichen des Aftersales. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Leipzig – Halle (Saale) für unseren Standort in Brehna einen:
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem mit den Schwerpunkten:
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Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen
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Weitergehende Klärung und Überprüfung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, Dienstleistern und den Werken
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Entscheidung der Reklamationen von Kunden und Erstellung der Gutschriften/Rechnungen
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Erstellung von Reklamationen an Herstellern
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Analyse der Reklamationen und Ableitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
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Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und unserem Warenwirtschaftssystem
Unterstützung bei Projekten oder Übernahme von Teilprojekten: du bringst deine Ideen ein und entwickelst neue Prozesse und damit unser Unternehmen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
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Lösungsorientiertes, logisch - strukturiertes und analytische Arbeiten
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Kunden- und serviceorientiertes Handeln
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Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
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Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
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Erfahrungen im Bereich Automotive / Reklamationssachbearbeitung sowie technisches Interesse und Grundverständnis von Vorteil
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Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen
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eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
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echte Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
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30 Tage Urlaub im Jahr, Betriebliches Gesundheitsmanagement
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flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office
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Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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begeisternde Firmen- und Team Events
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