Arbeitgeber: Rigaku Europe SE
Einsatzort: 63263 Neu-Isenburg
Rigaku wurde 1951 in Tokio, Japan, gegründet und ist seither wegweisend auf dem Gebiet der analytischen und industriellen Messtechnik. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern und einer Vielzahl bedeutender Innovationen ist die Rigaku-Unternehmensgruppe weltweit führend in allgemeiner Röntgendiffraktometrie, Dünnschichtanalyse, Röntgenfluoreszenzspektrometrie, Kleinwinkelröntgenstreuung, Protein- und Kleinmolekül-Röntgenkristallographie, Raman-Spektroskopie, Röntgenoptik, Halbleitermetrologie, Röntgenquellen, Computertomographie, zerstörungsfreier Werkstoffprüfung und Thermoanalyse.
Zur Unterstützung unseres Serviceteams in Neu-Isenburg (Frankfurt a. M.) suchen wir einen
Service Assistant (m/w/d)
Der Serviceassistent (m/w/d) bietet wesentliche Unterstützung für die Serviceabteilung, indem er administrative Aufgaben koordiniert und verwaltet, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen. Der ideale Kandidat (m/w/d) arbeitet detail- und kundenorientiert und ist in der Lage, servicebezogene Anfragen, Terminplanung und administrative Dokumentation zu bearbeiten.
Hauptaufgaben:
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Kundenservice und Kommunikation
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Administrative Unterstützung
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Koordination und Terminplanung
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Bestands- und Teilemanagement
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Rechnungs- und Abrechnungsunterstützung
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Serviceberichte und Kennzahlen
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Dokumentation und Compliance
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Teamunterstützung und Zusammenarbeit
Ausbildung:
- Bevorzugt Abitur oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im administrativen Bereich oder im Kundenservice, idealerweise in einer Service- oder technischen Supportumgebung
Fähigkeiten:
- Ausgeprägte organisatorische Eigenschaften und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) sowie Erfahrung in CRM- oder Servicemanagementsoftware
- Grundkenntnisse im Bereich Abrechnungs- und Rechnungsprozesse
- Fähigkeit, Kundenanfragen professionell und einfühlsam zu bearbeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Detailorientiert und proaktiv
- Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
- Teamfähig und kooperativ
Service Assistant (m/w/d)GIMED1_DE
