Wir sind ein leistungsfähiger Anbieter von Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser und betreiben in Hamm den öffentlichen Personennahverkehr, den Hafen und die Bäder. Mit fast 900 Beschäftigten im Gesamtkonzern stehen wir im Dienst der Menschen und Unternehmen unserer Stadt.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Taems suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Kundenbetreuung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
telefonische und persönliche Kundenbetreuung
Bearbeitung von Schriftverkehr und Reklamationen
Überwachung von Marktkommunikationsprozessen
Bearbeitung von Klärungsfällen
Vertragsmanagement
Ihre Qualifikationen
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrungen in der Kundenbetreuung
sicherer Umgang mit Microsoft Office
idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft und in der Anwendung von SAP IS-U
eine freundliche und offene Kommunikation
eine team- und servicesorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
eine anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in einem familienbewussten Unternehmen
persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und weitere Arbeitgeberleistungen
Die Einstellung erfolgt zunächst befristet auf zwei Jahre.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 05.01.2025.
Ihr Kontakt ist Katharina Holtmann, +49 2381 2741054.
Stadtwerke Hamm GmbH Südring 1, 59065 Hamm
Hamms gute Geister | stadtwerke-hamm.de
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