Das MIANO Hotel & Bar, das Boutique- und Designhotel am Pasinger Marienplatz steht für Exklusivität, Stil und coole Momente. Wir bieten unseren Gästen eine außergewöhnliche Kombination aus modernem Design und warmem, persönlichem Service. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen leidenschaftlichen Front Office Manager (m/w/d), der mit Kreativität, Führungsstärke und einem Herz für Gastfreundschaft unser Team bereichert.
Werde Teil der MIANO Hotel & Bar-Familie und lass Dich von den spannenden Aufgaben begeistern.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung und Organisation des Front Office Teams, der Reservierung und der Bar inklusive der Koordination der täglichen Abläufe
- Sicherstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices vom Check-in bis zum Check-out
- Überwachung der Reservierungen und Kommunikation mit Gästen, um ihre Wünsche und Erwartungen zu erfüllen
- Umsetzung von individuellen Gästewünschen und -anforderungen, immer mit einem Lächeln und persönlichem Touch
- Optimierung der Arbeitsprozesse am Empfang und aktives Mitwirken an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität
- Verantwortung für die Gästebetreuung und -zufriedenheit in einem stylischen Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit der Direktion, um ein reibungsloses Gästeerlebnis zu gewährleisten
- Personalführung, Schulung und Motivation des Teams, um stets einen exzellenten Service zu bieten
- Umsetzung und Einhaltung von Standards, um das Hotel als exklusiven Hotspot in München zu positionieren
- Du hast bereits Erfahrung im Front Office Bereich, idealerweise in einem Boutique- oder Designhotel
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine Leidenschaft für die Hotellerie aus
- Du bist kommunikativ, freundlich und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Du hast Führungskompetenz und motivierst dein Team, Höchstleistungen zu erbringen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ein gutes Gespür für Design, Stil und Ästhetik rundet dein Profil ab
- Ein wirklich attraktives Vergütungsmodell (übertarifliche Bezahlung)
- Lockere Arbeitskleidung anstatt von steifen Uniformen
- Ein aufstrebendes Unternehmen im urbanen Pasing
- Ein anngenehmes Gästeklientel mit vielen tollen Gästen
- Ein junges Kollegenteam
- Arbeiten in einem neuen Boutique-/ Design-Hotel mit neuester Technik
- Flache Hierarchien und Entscheidungsspielräume
- Einen zukunftsträchtigen Arbeitsplatz in zentraler Lage und guter Verkehrsanbindung
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