Die SAKS Urban Design Hotels bieten für den Smart-Business-Traveler einen persönlichen Service zu einem attraktiven Preis in lässiger und individueller Atmosphäre in zentraler Lage von Großstädten.
Die SAKS Urban Design Hotels sind architektonisch anspruchsvolle, nicht überladene Designhotels. Sie bieten in lässiger und individueller Atmosphäre einen persönlichen Service zu attraktiven Preisen. Demnächst werden in zentraler Lage von Großstädten weitere SAKS Urban Design Hotels entstehen. Die Hotels sind nicht nur chic und trendy gestaltet, sie vermitteln durch ihre besonderen Mitarbeiter dem Gast das Gefühl eines "home away from home".
Alle SAKS Urban Design Hotels haben einen Standard der Kategorie First Class. Der Gast soll während des Aufenthaltes spüren, dass es sich um ein hochwertiges Luxury-Light-Produkt handelt, welches organisatorisch nach den Grundsätzen der Großhotellerie geführt wird, sich jedoch in wesentlichen Teilen (Design/ Gästebehandlung/Zimmerausstattung/öffentliche Bereiche) von der gewöhnlichen 4* Kettenhotellerie abgrenzt.
Anstellungsart: Vollzeit
- du behandelst unser Hotel wie dein eigenes und hast die notwendigen Fachkenntnisse in einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Studium erlernt?
- du möchtest den Aufenthalt für unsere niveauvollen Gäste zu etwas besonderem machen und hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse?
- du gehst mit Leidenschaft deinem Job nach, bist dabei gleichzeitig kompetent und empathisch?
- du kombinierst Fachwissen im Kopf mit positiver Ausstrahlung im Herzen?
- Bestmöglicher Gastempfang und qualitativ einwandfreien Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes
- Vorausschauende Zimmerbelegung
- Bearbeitung und Koordination der Zimmerzuweisung und eventuell erforderlichen Ausquartierungen
- Beaufsichtigung der Kasse am Front Office und Kassenabrechnung
- Überprüfung des Tagesabschlusses
- Sicherstellung der korrekten Ausführung aller Vorgänge am Empfang. Permanentes Training und ständige Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter anhand eines zu erstellenden Zeitplans in Absprache mit der Personalabteilung. Regelmäßige, selbstständig organisierte Meetings
- Durchführung von MOD-Diensten
- Kontrolle und Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben, wie Check-In und Check-Out
- Verantwortung für alle Eingaben in die Hotel Management Software (aktuell SIHOT)
- Tägliche Kontrolle der Zahlungen, No-Shows und Stornos
- kostenfreie Übernachtungen für unsere Mitarbeiter in unseren Hotels und Family&Friends-Raten in unseren Hotels
- Übernahme der Mitgliedskosten unseres Partner Fitness Studios
- Teamdiscounts auch außerhalb der Arbeitszeiten
- Unterstützung bei individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und Teilnahme an externen Schulungen
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Flache Hierarchien und proaktives Mitgestaltungspotenzial
- gelebte Mitmachkultur, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung und regelmäßige Feedbackgespräche.
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