Kundenberater/in (Service) (m/w/d) – Stellvertretende Leitung

Cable 4 GmbH • Other • Freiburg im Breisgau • 1d ago

Ihre Karriere-Perspektive bei Cable 4

Kundenverwaltung & -service (m/w/d) – Stellvertretende Leitung

Cable 4 versorgt in vielen Regionen von Baden-Württemberg Privathaushalte mit Internet & Telefon sowie Fernsehen & Radio und baut dafür auch Glasfasernetze auf.

Wir suchen kurzfristig in Vollzeit Verstärkung für unser Team in Freiburg (m/w/d).

Kundenservice via Telefon und E-Mail, etwa bei Rückfragen zu aktuellen Angeboten, zur Abrechnung oder zu einfachen technischen Angelegenheiten – natürlich mit Unterstützung durch Fachleute
Schnittstelle zur Kundenberatung, Verwaltung, Buchhaltung und Technik
Pflege der Kundendatenbank bzw. Auftragserfassung
Monitoring, Supervision und Optimierung der Abläufe
Abwicklung von klassischen Büroprozessen.

Freude am direkten Kundenkontakt und Neugierde auf technische Themen
Genauigkeit, Verlässlichkeit sowie Team- & Kommunikationsfähigkeit sind Ihnen wichtig
Souveräner Umgang mit dem PC und der deutschen Sprache
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und sind nun bereit, mehr Verantwortung zu übernehmen.

Eine abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem netten Team
Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld im Bereich Multimediaversorgung (Internet, Telefon & Fernsehen)
Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
Ein vernünftig ausgestatteter Arbeitsplatz in einem nagelneuen Ladenlokal nahe dem Hauptbahnhof
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

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