Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundenbetreuer (m/w/d)
in Wedel
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Zuschuss zum HVV-Ticket
Jobrad
Zusatzkrankenversicherung
Zuschuss zur Altersvorsorge
Essenzuschuss
persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten an einem modernen Arbeitsplatz
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
in Deinem Aufgabenbereich liegt die telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
Du übernimmst die Beratung zu Energieprodukten, Tarifen und Dienstleistungen
Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Vertragsangelegenheiten
die Mitarbeit im Beschwerdemanagement obliegt Dir
weiterhin gestaltest Du Tarif- und Preisanpassungen, sowie das Kampagnenmanagement mit
Du sorgst für die Entwicklung und Umsetzung von Vetriebsmaßnahmen
Du bist verantwortlich für die bereichsübergreifende, projektbezogene Mitarbeit bei Verbesserungs- und Digitalisierungsprozessen
die Steuerung der Dienstleistenden und Partner:innen, sowie die Vertretung der Abteilungsleitung runden Dein Aufgabenprofil ab
Was wir uns von Dir wünschen:
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du konntest bestenfalls bereits Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position sammeln
idealerweise kannst Du energiewirtschaftliches Wissen vorweisen
mit Deiner sprachlichen Sicherheit in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation kannst Du punkten
Du bist sicher im Umgang mit MS Office
Du bringst Dein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken mit
ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Tatkraft und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
Deine aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
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Schulstr. 14 • 25335 Elmshorn • Telefon: 04121 78884 55 • welcome-team(at)persona.de • www.persona.de
