Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerde –und Reklamationsmanagement AurumTours
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Über diesen Job
AurumTours ist ein eigener Reiseveranstalter von CHECK24. Langjährige Reiseexpertise, neuartige Systemtechnologien und innovative Ideen bestimmen den Zeitgeist des Unternehmens. Ein hoher Grad an Servicequalität und rechtliche Sicherheit für den Kunden stehen an oberster Stelle. AurumTours setzt damit neue Maßstäbe für individuelles Reisen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerde –und Reklamationsmanagement.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerde –und Reklamationsmanagement bei der AurumTours GmbH.
Was Du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Beschwerde- und Reklamationsmanagement) erleichtern Dir den Einstieg
Sehr gute und sichere schriftliche Ausdrucksweise setzen wir voraus
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
Englischkenntnisse sind erwünscht
Zu Deinen Aufgaben zählen
Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen einschließlich der Prüfung von Erstattungsansprüchen
Geltendmachung von Regressanforderungen gegenüber den Vertragspartnern
Kooperation mit den Fachabteilungen zum Erhalt der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen sowie zur Qualitätssicherung
Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Der nächstmögliche Startzeitpunkt ist der 01.04.2025
Was wir Dir bieten
Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
Für Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
Gestärkt durch den Tag: Täglich kostenfreier CHECKito Lunch sowie eine große Getränkeauswahl, Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
Gut unterwegs: Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad / eBike sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!
Hast Du Fragen?
Lilli Do
Lilli.Do@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
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